2月28日那天，塘湖派出所的民辅警接到一个电话，是塘湖镇望湖村一位黄先生打来的。因为腿脚不方便，他没法亲自去办理身份证，这事儿让他在看病买药、领社保的时候遇到了不少麻烦。了解情况后，派出所立马行动起来，把这项服务延伸到了家门口。户籍民警拿着专门的人像采集设备，按照约定的时间赶到了黄先生家里，专门给他办理了身份证。这一举动不仅解决了他的大难题，也把那份暖心的关怀直接送到了老百姓的心里。 除了上门服务外，2月28日这天的极速寻回手机事件也非常感人。当天上午，一位群众打电话到塘湖派出所报警说手机丢了，里面存着不少重要的资料。接到求助后，值班的民辅警一刻也不敢耽误，火速赶到了现场。他们详细询问了失主丢手机的时间和地点，然后通过查看周边的监控录像仔细分析线索。经过一番努力，他们找到了那位捡到手机的路人并联系上了对方。只用了短短的30分钟时间，民警们就把完好无损的手机还给了失主。拿到失而复得的手机后，报警人激动得不知如何表达谢意，连连夸赞派出所的办事效率高。 通城县公安局塘湖派出所通过这两桩暖心的警事向大家展示了他们的担当。群众的事不管大小都是大事，他们用实际行动诠释了什么是“急群众之所急”。无论是那通焦急的求助电话还是那个因行动不便而求助的黄先生的需求，都被派出所的民辅警们记在了心里并付诸了行动。在这个过程中，他们不仅跑出了为民服务的“加速度”，还打通了服务群众的“最后一公里”。这种把服务送到家门口、让老百姓少跑腿不跑腿的做法真正做到了把平安和温暖送到了群众的心坎上。