问题:税法宣传如何更贴近群众、更加有效 税收宣传是连接政策与公众的重要纽带。随着税费政策不断优化、办税缴费渠道日益多元,纳税人缴费人对政策获取、办理便利和沟通互动的需求明显增强。如何把税法知识从“文件表述”转化为“群众听得懂、用得上”的信息,成为基层税务宣传需要解决的关键问题。 原因:政策更新快、服务对象广,宣传方式需与时俱进 一方面,税费优惠政策和征管服务举措更新频繁,企业财务人员、个体工商户及群众普遍关注政策口径、适用条件和申报流程。信息不对称容易带来理解偏差,甚至增加办理成本。另一方面,传统的集中发放资料、单向宣讲覆盖有限、互动不足,难以精准满足不同群体的差异化需求。基于此,扎赉特旗税务部门今年税收宣传月首宣日,着力以“互动化、场景化、融合化”提升宣传效果。 影响:以普法促公平,以服务增信心 首宣日活动中,扎赉特旗税务局通过多场景同步推进,让税收法治理念走进群众日常。在互动体验活动中,税务人员与儿童一起放飞印有税收宣传标语的纸鸢,引导青少年在参与中建立法治意识与公共责任感;在“时光胶囊”互动环节,税务人员与纳税人缴费人通过留言寄语表达对税收治理与企业发展的期待,增进税企沟通与信任。 线下宣传上,税务部门辖区商圈及第一税务分局办税服务厅设置宣传点,并组织人员沿街开展流动宣传,向群众和办税人员发放资料,面对面解读最新税费优惠政策、办理流程和注意事项,及时回应涉税疑问,降低理解成本和办事时间成本。线上渠道上,依托税企交流群搭建互动平台,实现线下讲解与线上答疑联动,更扩大覆盖范围、提升触达效率。 从治理角度看,围绕“税收、法治、公平”开展宣传,有助于巩固依法纳税意识和合规经营理念。税收公平既体现在政策执行的统一规范,也体现在服务供给的公开透明。通过多形式普法和政策解读,可引导纳税人依法享受优惠、规范申报,减少误解与风险,稳定市场预期。 对策:以需求为导向完善“宣、辅、问、改”闭环 为让宣传从“有声势”转向“见实效”,扎赉特旗税务局同步召开“法治护航·税企同心”税企座谈会,面向企业与缴费人征集涉税需求和意见建议。座谈会的意义在于把宣传与服务改进衔接起来:既讲政策、讲规则,也听问题、听诉求,为后续优化办税流程、提升服务质量提供依据。 下一步,扎赉特旗税务部门将结合地区实际,持续推出“神山有请、税务有约”“税米米—税宣主题小列车”等系列活动,推动宣传向基层延伸、向重点行业聚焦、对重点人群精准覆盖。同时,将进一步强化政策宣传的“可操作性”,突出“能享受什么、需要满足什么条件、如何办理、到哪里咨询”,并通过典型案例提示涉税风险点,帮助纳税人缴费人把合规要求转化为日常习惯。 前景:以法治化、便利化提升税收治理效能 税收宣传月不仅是集中普法的重要节点,也是检验税费服务能力、优化营商环境的窗口。随着数字化办税加快,税收宣传更需要线上线下协同、政策与服务衔接、普法与治理并重。可以预期,扎赉特旗税务部门通过持续创新宣传载体、完善互动机制、强化问题反馈与整改,将增强纳税人缴费人的获得感与满意度,推动形成“理解政策—依法办理—合规经营—稳定发展”的良性循环,为地方经济高质量发展提供更有力的税收治理支撑。
税收连接国家治理与千家万户,法治与公平是税收工作的底线。把政策讲明白、把服务做到位、把规则落到实处,既能帮助市场主体更安心地发展,也能推动全社会共同维护税法权威、建设诚信环境。扎赉特旗税务部门以创新方式启动税收宣传月,既是一次面向群众的普法行动,也是提升治理能力的实践探索。