最近，文化和旅游部公布了新一批全国特级导游名单，全国只有41人通过评审，江苏省有4人上榜。其中，姑苏的网红导游、文旅推介官顾凤娟成功入选，成为这次苏州市唯一获得这个荣誉的人。这给姑苏的文旅人才队伍增添了新的亮点。这个奖项从1995年开始设立，到现在为止全国只有81人获得过这个称号。这个称号是非常珍贵的，代表着全国导游行业的最高水平。顾凤娟是苏州本地人，从小就在古城里生活。她之前在服装厂工作，但后来下岗了，就把自己的兴趣和热情投入到了旅游行业。她觉得苏州有很多美丽的风景和故事，想要让更多人了解苏州。二十多年来，顾凤娟一直坚持一线工作，用心钻研讲解技巧，服务了很多市民和游客，从来没有发生过事故或投诉。她翻阅了3000多本书籍，深入挖掘古城、园林和大运河的历史文化底蕴。她还自创了一种灵活生动的讲解方式，让古迹变得有温度。通过她的讲解，很多游客更加了解和爱上了苏州。顾凤娟还积极传承和带动其他人学习，成立了“凤仪国家金牌导游工作室”和“凤仪社”学习平台，开展公益讲解和新人培训。获得特级导游后，她计划开设“春训班”，把自己的经验传授给更多的人。 姑苏区已经形成了一支覆盖不同年龄段的网红导游队伍，他们既具备专业素养又懂得新媒体传播。这些网红导游在社交平台上非常受欢迎，“苏州贾导游”、“江南小林”、“行者冠宏”等账号吸引了大量粉丝。这群热爱姑苏的人通过短视频和直播等方式展示古城的独特魅力。无论是市井烟火还是荷花市集都能给人带来不一样的感受。 在上海市文化旅游博览会上海推介会上,这些网红导游积极参与并担当起文化传播使者的角色。他们还参与了十全街焕新等活动,助力话题传播量破两千万次。 姑苏区高度重视旅游专业人才培育工作,构建起全链条培育体系. 近两年已经扶持21名网红导游. 姑苏区通过举办比赛选拔出10名“姑苏金牌导游”, 搭建展示交流平台,鼓励他们宣传姑苏文化. 姑苏区联动市级文旅部门、行业协会等资源进行培训活动, 涵盖导游专业讲解、服务礼仪、新媒体运营等内容. 目前姑苏正向一支队伍崛起再到一套人才培育体系逐渐成型.