1月6日这天，福州迎来了一位温州的游客王女士。这趟旅程发生了一件让人暖心的事。王女士刚登上西湖—黎明湖的游船，手机就不小心掉水里了。手机里存着生活照片，还有各种出行支付软件，要是找不回来可太麻烦了。王女士当时急得团团转，码头的保安和船员立马行动起来，拿着长网兜下水捞。湖里淤泥太多，捞上来的网兜常沾满泥污，工作人员就把手伸进去翻找，衣服弄得很脏也顾不上擦。因为还要赶路，王女士先去了商场买新手机、补卡，船员们贴心地指路甚至还告诉出租车司机具体去哪儿。 工作人员并没有因为游客走了就停下，下午吕庆双和同事一直轮换打捞。凭着对湖底地形的熟悉，他们在16点多时终于把手机找了出来。让人惊喜的是，泡了五小时水的手机竟然还能开机用。联系到正在福州“福道”散步的王女士后，她激动得不得了。 这种服务不仅是为了赚钱，更是为了让游客感受到温暖。福州内河文旅航线就是城市的“水上福道”，既是旅游的地方也是展示形象的窗口。吕庆双被同事叫做“打捞专家”，他的经验说明福州的服务越来越专业贴心。近年来福州整治内河环境的同时也搞“文旅+生态”，西湖—黎明湖航线就是个好例子。 不管手机值不值钱、打捞多难，工作人员都没放弃。这次事件把个体遇到的麻烦变成了城市传递温情的机会。一面锦旗背后是游客对福州的认可。现在文旅融合越来越深，服务的温度就是衡量城市品质的重要标准。福州用实实在在的行动告诉大家，这里不光有好山好水，更有人文的温暖。这份善意会吸引更多人来福州，在这里看到风景也看到人心。