咱们说说百年人寿泰安中心支公司的事儿，最近在“3·15”这一天开了个专门的会议，是为了商量怎么把服务做得更好。 这事儿是为了落实2026年“3·15”的要求，百年人寿泰安中心支公司给全体内勤员工都喊来了。总经理室的人特别重视，一把手亲自出席讲话。 会议讨论的主题是“提质、提效、用心、用情——把保险服务扎实做好”。总经理在讲话里说，保护消费者权益就是保险业以人为本的体现，也是公司要发展得好的根本。他要求大家坚持党建引领，把保护消费者权益这件事放进党建的大计划里去。 还说了要制度先行，先把现有的制度理清楚。特别是销售误导、理赔速度和投诉处理这几个环节，得一个一个地找问题，还得明确谁该负责哪一块。公司要求各业务渠道和分公司从源头就管起来，责任得到人，消保的要求得嵌入到每个业务流程里去。 理念也得深化才行。大家得牢固树立合规意识，以合规做底线，用保护消费者权益来做导向。要把监管评价的新要求把握住，持续推进“全流程融入、全方位覆盖”的思路。得抓住源头、抓住苗头、抓住领头人，让工作更有系统性和前瞻性。 最后就是要担当作为。公司会聚焦销售误导、理赔难和信息安全这些重点领域，主动去排查风险隐患。通过提前化解风险、优化服务体验和加强宣传教育这些招数来筑牢基础。这次会议算是把2026年的“3·15”活动正式启动了。接下来百年人寿泰安中支要紧扣监管要求，用线上线下的方式广泛宣传“清朗金融网络 守护安心消费”的主题。