受罕见高温天气影响，原定持续至2月底的第二十七届哈尔滨冰雪大世界于2月21日宣布提前结束运营。2月20日至21日间——当地气温突破历史同期极值——日间最高温度达6摄氏度，直接导致园区内冰雕建筑出现大面积结构性软化，部分景观甚至发生坍塌。气象数据显示，本次升温较往年同期平均气温高出8-10摄氏度，属百年一遇气候异常事件。 本届冰雪大世界投资规模超35亿元，占地81万平方米，包含2000余处冰雕雪塑。其标志性建筑"冰雪之冠"高度达43米，刷新吉尼斯世界纪录。景区原计划通过动态调控人流、延长夜间营业等措施应对春节客流高峰，但极端气候使这些防护手段完全失效。中国冰雪建筑研究中心专家王建军表示，当冰体表面温度超过零下5摄氏度时，任何加固措施都难以维持结构稳定。 此次突发事件对文旅市场产生多重影响。直接影响超15万已预约游客的行程安排，可能削弱部分消费者对季节性文旅产品的信任度。但需要指出，闭园前两日景区接待量逆势增长30%，反映出市场对高品质冰雪旅游的旺盛需求。哈尔滨文旅局统计显示，2026年春节黄金周期间，全市旅游收入同比上涨42%，其中冰雪大世界贡献率达37%。 为保障游客权益，运营方推出三重补偿机制：开通全渠道无障碍退款；给予退票游客下届免费入园资格；将十二生肖冰雕等核心IP迁移至恒温的梦幻冰雪馆延续展出。这种"退现+权益延期+场景转移"的组合方案在国内主题公园行业尚属首创。哈尔滨文旅投资集团总经理周明透露，运营方正在建立气候保险基金池，未来将为游客购买行程中断险。 尽管遭遇不可抗力中断，业界仍看好东北冰雪产业长期发展。中国旅游研究院预测，2026-2027雪季我国冰雪旅游市场规模将突破5500亿元。哈尔滨已启动"四季冰雪"战略，计划投资120亿元建设全球首个全气候冰雪娱乐综合体。国务院发展研究中心研究员张立群指出，这次事件证明市场需求足够强劲，关键是要构建更具弹性的供给体系。
冰雪旅游的魅力在于"季节限定"，但公共安全与服务诚信必须"全年在线"；从提前闭园到全额退款与后续补偿，再到室内项目接续供给，这多项安排说明了以游客为中心的治理取向。面对气候波动带来的不确定性，只有把风险预判做在前、把产品结构做得更稳、把服务承诺落到实处，冰雪经济才能在热度之外形成更可持续的品质与口碑。