保时捷中国正在有序推进"东安事件"的善后工作。
保时捷中国首席执行官潘励驰日前表示,经与相关授信银行沟通协商,车辆合格证将于本月内交付予已付清车款的真实客户。
对于已向涉事门店支付购车定金但尚未提车的真实合同客户,保时捷中国将提供相应处理方案,以维护其合法权益。
事件回溯至2025年12月末。
东安控股集团旗下郑州中原、贵阳孟关两家保时捷授权经销商中心疑似人去楼空。
东安集团随后发布通告称,受市场经济下行和汽车行业价格战等因素影响,集团经营困难,决定暂停营业这两家门店。
2026年1月5日,保时捷中国官方确认,郑州中原保时捷中心已于2025年12月31日终止经销业务,并被正式移出保时捷经销商网络。
这一突发事件对消费者权益造成直接冲击。
部分车主面临新车单证无法交付、购车定金处理等问题。
潘励驰坦言,该事件令保时捷中国"大受震动",也是公司不愿看到的。
他强调,保时捷中国已迅速采取措施维护消费者权益,目前东安集团已不在投资人主要框架中。
然而,问题的解决并非一蹴而就。
潘励驰指出,维护消费者权益的解决流程比较复杂,因为授信银行也参与其中,需要多方协调。
根据保时捷中国的处理方案,官方发行的全国通用套餐可转移至其他门店,客户档案、售后服务、官方延长保修服务等均可前往临近的郑州郑开保时捷中心继续使用。
但由东安集团自行发行的4S店自营套餐不在承接范围内。
事件背后反映的是保时捷在华市场面临的深层困境。
官方公布的2025年全球交付数据显示,保时捷全球共交付279449辆汽车,同比下降10%。
其中中国市场交付量为41938辆,同比大幅下降26%。
这是保时捷在华销量连续第四年下滑。
面对严峻的市场形势,保时捷采取了激进的经销商网络调整策略。
2025年经销商数量已由150家缩减至114家,2026年目标进一步缩减至80家,相当于缩减三成。
这一举措旨在优化精简经销商网络,推出专属车型,以赢回中国市场。
潘励驰强调,保时捷不以销量判定成功,而是专注于维护健康的供需关系和稳定的价值体系。
在产品层面,保时捷也在进行战略调整。
潘励驰透露,本年代末保时捷将增加两款内燃机及插混新车型,包括B级和D级SUV。
同时,公司内部降本措施将持续推进,节省资金用于投资市场与未来研发,其中保时捷上海研发中心被列为重点。
值得关注的是,保时捷对中国本土智驾技术的态度出现转变。
潘励驰表示,公司目前正在考察多家中国智驾供应商,进行相应调研工作,并对此持开放态度。
这表明保时捷在坚持进口品牌定位的同时,也在积极探索与中国本土创新企业的合作可能性。
对于中国市场销量下滑,潘励驰在接受采访时表示,2025年对整个豪华车市场而言充满挑战。
作为专注于超豪华领域的纯进口品牌,保时捷面临的压力更为直接。
他强调,销量回调是在坚持"质大于量"核心战略下,对市场环境的主动响应和预期之内的调整。
此次经销商风波既是豪华车市场深度调整的缩影,也揭示了跨国品牌在华运营的新挑战。
保时捷的危机应对展现出国际车企的责任担当,但其根本出路在于构建更敏捷的渠道体系和更本土化的产品策略。
当"以价换量"的时代终结,如何在高品质服务与可持续发展间找到平衡点,将成为所有高端品牌必须作答的命题。