节前用工紧张是长期存在的现实问题。
每逢春节前夕，物流、餐饮、家政等服务行业面临集中的用工需求，而灵活就业人员往往缺乏稳定的就业渠道和充分的权益保障。
这一矛盾的存在，既影响企业的正常运营，也制约了灵活就业群体的收入稳定性。
北京市在深入调研基础上，将解决节日用工难题作为保障就业稳定、维护劳动者权益的重要课题。
为破解这一难题，北京市创新构建了多层次、全方位的零工市场服务体系。
1月9日举办的专场招聘会，汇集了物流分拣、物业安保、工厂普工、酒店餐饮、家政服务等多个行业的优质企业，覆盖春节期间用工需求最为集中的领域。
企业与求职者在现场进行深度洽谈，有效提高了供需匹配效率。
同时，来自人社、社工、工会等部门的工作人员现场为零工人员解读劳动权益保护、社保参保缴费等政策，并送上御寒物资和节日礼包，充分体现了对灵活就业群体的关怀。
从更深层的制度设计看，北京市正在推进"三重联动"机制建设。
线上平台建立就业服务绿色通道，对时效性强的岗位实行快速响应；线下零工市场提供争议调解、投诉维权、意外伤害险参保指引等一站式服务；通过"线上+线下""服务+保障""供需+权益"的有机结合，打通用工对接的"最后一公里"。
这种系统性的制度创新，为灵活就业人员提供了全链条的保障。
马驹桥零工市场的实践充分体现了这一体系的有效性。
作为功能完善的就业服务平台，该市场已形成"暖心服务""就业撮合""权益护航""技能提升"四位一体的综合服务模式。
"暖心服务"包括免费热水、接驳、储物等便民举措和平价餐食供应；"就业撮合"聚焦高频刚需岗位，规范用流程；"权益护航"依托全市首个多元劳务纠纷调解室，实现零重大舆情纠纷；"技能提升"通过"微培训"和专业培训基地引入，助力零工人员提升就业能力。
同时，通过数字赋能升级"马上有活"数智平台，实现岗位精准匹配，还开设友好课堂、微光图书室等文化活动场所，传递尊重与关怀。
从运营成效看，马驹桥零工市场已累计接待零工22.69万人次，成功撮合上岗17.3万人次，充分发挥了"就业桥梁"的作用。
此次专场招聘会现场达成的258个就业意向，进一步验证了这一模式的生命力。
着眼未来，北京市计划在2026年1至2月期间，组织全市18家零工市场同步开展专项行动，聚焦餐饮、物流等节日用工密集行业，进一步扩大覆盖面和服务深度。
这表明北京市在零工市场建设上已形成可复制、可推广的经验模式，正在从点的突破向面的推进转变。
北京市"暖冬送岗"专项行动不仅是对春节用工难题的及时应对，更是完善灵活就业服务体系的长远布局。
这种将短期应急与长效机制相结合的做法，既体现了城市管理的温度，也为其他地区解决类似问题提供了可借鉴的经验。
随着零工经济蓬勃发展，如何持续优化就业服务、保障劳动者利益，仍将是城市治理的重要课题。