人口老龄化背景下,如何让特殊群体真正感受到社会温暖,考验着基层治理的智慧与温度。
合肥市包河区望湖街道盛大社区给出的答案是:让志愿服务常态化、精准化、专业化,用持续的行动将关怀送到最需要的地方。
在盛大德馨府小区,76岁的孙奶奶因腿脚残疾多年未能下楼理发。
社区网格长了解情况后,立即联系志愿服务队成员卫爱凤上门服务。
这样的场景在社区并不鲜见。
2023年5月成立的爱馨陪伴志愿服务队,由项目负责人裴文英带领7名骨干志愿者,针对辖区13户高龄、独居和低保老人建立长效帮扶机制,开展常态化入户走访服务二十余次,累计服务800人次。
志愿服务的价值不仅在于解决具体困难,更在于填补情感空白。
当志愿者邵宗琴接过老人手中的抹布,叮嘱其注意安全时,传递的不仅是劳动帮助,更是亲人般的牵挂。
服务队为行动不便老人配送轮椅,在卫生间铺设防滑地垫、安装扶手,春节前夕上门送福字,这些看似琐碎的举动,恰恰构成了老年人晚年生活的安全网与幸福感。
针对老年群体的多元需求,社区因地制宜组建专业化服务队伍。
邻聚银杏志愿服务队整合辖区能人资源,每月定期开展便民服务日活动,提供义诊义剪、手机贴膜、磨刀磨剪、衣物缝补等7项服务项目,单次活动服务超200人。
同时结合基层治理需要,开展电信诈骗防范、垃圾分类、防溺水等安全宣讲,将志愿服务与社区治理有机融合。
医疗健康是老年人最关切的民生问题之一。
同心健康志愿服务队以上门送健康为特色,医生刘兰英带领团队定期走访辖区16位高龄老人、独居老人及残障人士,提供血压血糖监测等健康服务,累计上门义诊101次。
用通俗语言讲解健康知识,耐心倾听老人心声,医护志愿者搭建起医患沟通的桥梁,让民有所需、我有所应的承诺真正落地。
这些志愿服务实践背后,折射出基层治理理念的深刻转变。
从被动应对到主动发现需求,从碎片化帮扶到建立长效机制,从单一服务到多元参与,盛大社区的探索体现了志愿服务与基层治理的深度融合。
通过党委引领、社工组织、志愿者参与的协同机制,社区将分散的爱心力量凝聚成系统化的服务体系,让每一份善意都能精准抵达。
志愿服务的持续开展,不仅改善了特殊群体的生活质量,更在社区培育起守望相助的文明风尚。
当越来越多居民参与其中,当尊老爱幼成为共同价值,志愿精神便转化为推动社区和谐发展的内生动力。
这种由点及面的辐射效应,正是基层治理现代化的应有之义。
当志愿服务的温度与社区治理的精度相遇，催生的不仅是生活难题的解决方案，更是城市文明的精神坐标。
包河区的实践启示我们：新时代文明实践的深层价值，在于让每个群体都能感受到“被看见”的尊严，让“人人为我，我为人人”的种子在基层土壤生根发芽。