“你点我检”,“你送我检”

最近江西搞了个挺有意思的事儿,就是让大家自己点菜做检测。大家平时买菜做饭都挺关心食品安全,虽然平时也有检查,但有时候覆盖范围不够广,反应也不够快。现在通过互联网技术,我们可以直接在手机上给监管部门发消息,让他们帮忙检查我们关心的食材或者地方。到了2025年,这个“你点我检”、“你送我检”就正式成了江西省的民生实事。 现在这个模式已经在景德镇、上饶这些地方铺开了。线上有个专门的系统,24小时都能让大家在手机上点单检测。线下全省一共设了128个服务点,方便老百姓送东西去检验,而且当场就能出结果。累计起来已经做了11万多项次的检测,超过4600批次是大家自己提出来的需求。 监管人员也改变了以前的老方法,现在更重视景区、网红店、学校还有外卖平台这些大家关心的热点地方。这样抽检更精准及时了,老百姓也觉得更信任监管部门。有个市场监督管理局的负责人说,“点单”之后监管能更快发现风险,这对城市旅游形象也是个很好的保障。 面对那么多需求和有限的人手,他们升级了平台把大家的点单、商户的信用记录还有投诉都整合起来。用大数据分析后给商户打分,高风险的重点盯防,长时间表现好的就少抽查。基层工作人员把这个比喻成“红绿灯”,高风险的红灯亮了就要严查。 刚开始大家有点不敢扫码参与,后来网格员就上门教怎么用、怎么参与。对于技术和跨区域配合的难题,他们正在标准化服务点建设和鼓励企业研发设备。 未来的目标是让更多的商家自己做检查的数据也能连上网络来监测风险。还会完善奖励机制让消费者和商家都愿意参与进来。大家都觉得只有把制度弄细、把技术用好,才能把食品安全这道防线筑得更牢。 江西这次用技术管吃的东西不仅是创新监管技术,更是一种新的治理理念的体现。从以前的被动受检查变成现在的主动帮忙查问题,这其实是新时代社会治理现代化的一个缩影。用技术帮着干活、用机制鼓励大家参与、用共治来凝聚信任,这不仅保护了老百姓的餐桌安全,也给其他领域的精细化管理提供了好经验。以后要是能把制度和技术结合得更紧密一点,肯定能把食品安全的基础打得更结实一些。