3月23日，河南省禹州市的市民王先生刚搬进新家就匆匆跑到三峰中心供电所，想把家里的用电业务办了。这时候值班的闫芳芳看了看他带来的材料，就告诉他，说按规定这些业务得去城区供电中心办。王先生听了也挺为难，毕竟自己刚来不熟悉路，去城区得费好大劲儿。闫芳芳见他有点着急，就主动把情况给城区供电中心的同事说了。她不仅把王先生的材料传了过去，还详细讲了他的需求。从对接手续到流程推进，她全程盯着办，一点儿没让王先生多跑路。这一下王先生心里可踏实了，觉得这服务真是贴心又给力。 这事儿办完了，王先生特高兴，在社交平台上把这次经历分享了出来。他特意提了一句：“必须给三峰中心供电所还有他们的工作人员点赞！”他说这里的人耐心周到、业务娴熟，帮他把事儿全搞定了。虽然这事儿看着挺偶然的，可它不仅解了燃眉之急，还把优质服务的好口碑传到了大街小巷。 咱们禹州市这几年一直都很重视老百姓的需求，老是琢磨怎么用“互联网 ”的方式来简化办事流程。以后咱供电部门还要接着干下去，把首问负责制和“内转外不转”这些好办法做得更细更实。把好服务融进每一个细节里去，提升大家的获得感和满意度。这事儿最后是禹州市委宣传部和赵聘、杨济豪发的稿子。