长沙市晚报掌媒3月15日报道（记者黄能 通讯员莫晓齐 阳杰）为了能把这笔婚介服务的交易给谈成，有个婚介中心的老板在合同上写了句特别的承诺：“给你介绍到成功为止”，可这落款签的居然是个假名字。3月15号，记者从长沙仲裁委员会那边了解到了这档子事儿，就是想跟大家伙儿提个醒，别太信那些所谓的“包成功”的说法。话说到了2024年6月，祝某就跟某婚介服务中心签了个《人工牵线婚介服务协议》，约定给她安排12个月的服务，一共5次，服务费总共1998元。合同签之前，祝某对服务次数这块儿有点顾虑，这时候婚介中心的老板为了能把生意给做成，当场就拍胸脯保证：“肯定给你介绍到成功为止”，还把这话手写着补充在合同尾巴上，落了个假名字叫“赵某”。看到有这保证，祝某心里踏实了，就把全款1998元都交了。 等到了合同执行的时候，婚介中心一共给祝某安排了4次见面机会，结果都没成功。眼看就到了2024年8月，这个婚介中心把门店给关了，彻底不干了。这下可好了，婚介中心只退了600元服务费回来，他们的总部也只答应按原合同再提供一次见面服务，死活不肯认那个“介绍到成功为止”的承诺了。祝某自然是不能接受这种结果啊，她要求全额退款被对方一口回绝了，没办法只好把事情闹到了长沙仲裁委员会。 仲裁庭这边查明情况后发现啊，虽然双方签的协议里写着服务5次且不保证成功、不退费这些话头，但合同最后那行被申请人手写的“介绍到本人成功为止 赵某”才是关键。这一条款实质性地变更了原来的服务期限和次数，算是合同的核心内容了。而且经庭审确认，那个落款的“赵某”就是实际经营者皮某本人用的假名。皮某用假名跟人签合同，这纯粹是故意给自己找麻烦、给消费者维权设置障碍嘛，主观上存在很大过错。他这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》里规定的如实提供真实信息的法定义务。 另外还有一点是被申请人只提供了4次介绍服务后就把店关了，这客观上已经没法再提供线下见面的服务了。他们的关联总部现在就想按原合同执行剩下的1次见面。但这么一来，根本没法实现祝某当初想要找到伴侣的那个合同目的。仲裁庭觉得啊，被申请人突然关门歇业的行为直接导致他们没法继续履行那个直到成功为止的持续性服务承诺了。这就构成了根本违约了。 所以呢，仲裁庭最后支持了祝某的请求：把剩余的那1398元服务费退给她。同时也酌情给了她一些主张违约金和部分维权费用的支持。在这里仲裁员也特意提醒大家伙儿啊：签合同时一定要特别留意那些手写的补充条款。因为这些手写条款的效力比那些格式条款可高多了！大家签的时候务必要签字确认！如果是因为经营者自身的原因导致没法履约、最后合同目的没法实现了，消费者完全可以依法要求退费并且主张相关赔偿的。还有啊大家一定要提防经营者用假名做生意的手段！要逼着他们把真实身份信息给披露出来！ 最后再唠叨一句：哪怕商家在促销时喊“包成功”这样的口号，要是最后没法持续履约的话，商家还是得担责啊！