问题：从“专家讲座”到高价下单，私域营销形成闭环围猎 今年1月下旬，华中某市一场私域营销行业内部交流会吸引上百家企业参加。记者在现场了解到，私域营销链条中“网络视频制作方”被视为关键环节：其一端从药企或保健品公司“选品采购”，另一端批量生产“健康讲座”“科普课程”等短视频或系列节目，并将“产品+课程”打包出售给私域营销公司。后者再通过多种手段引流获客，将消费者导入社交平台群聊、直播间或小程序等私域场景，利用连续课程与话术促成购买，形成从内容生产到交易转化的完整闭环。 在交流会中，有参会人士透露，一些产品进货成本很低，却能在私域渠道被迅速抬高售价，利润空间可达数倍甚至更高。这类“课程带货”往往以“疾病康复”“权威专家”“前沿疗法”为噱头，目标人群多为健康焦虑突出、辨识能力相对不足的老年消费者。 原因：概念包装、身份造假与信息不对称叠加，催生“灰色生意” 调查中，记者接触到一家自称主推《生命密码》课程的“网络视频制作方”。其对外提供的营销资料显示，该课程以所谓“细胞再生疗法”等概念为理论支撑，设置多期内容持续输出，并绑定推销一款名为“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”的药品，标注售价298元/盒（90毫升规格）。在课程中，所谓“专家”宣称该产品可针对白内障、高血压、心衰、心梗、脑梗等多种疑难病症产生显著效果，暗示“服用即可见效”。 但记者检索公开信息发现，该药品的适应症与上述宣称存在明显偏差，涉及的说明更多集中于免疫功能低下、反复呼吸道感染、白细胞减少症、再生障碍性贫血及肿瘤辅助治疗等领域，并用于减轻放化疗不良反应。对比之下，课程中将其渲染为“包治多病”的说法，涉嫌夸大甚至篡改药品用途，误导消费者。 价格体系同样值得警惕。记者在市场端比对发现，与其生产厂家、批准文号等信息高度一致的同类产品市场价明显更低。业内人士解释，私域营销以“封闭传播+情绪动员”强化信任，通过连续“讲座”制造权威感，再以限时、名额、疗程等方式刺激下单，从而实现高溢价销售。加之部分内容制作、投流、客服转化分工细密，责任边界被刻意切割，给监管追责带来难度。 影响：伤害群众健康权益，扰乱市场秩序，侵蚀社会信任基础 此类行为直接侵害消费者合法权益。对老年群体而言，最突出风险在于两点：一是被误导延误正规治疗，二是在持续“疗程购买”“复购加量”的诱导下产生经济损失。更深层次看，虚假医疗健康信息在私域空间蔓延，还会破坏医药行业正常竞争秩序，挤压合规企业空间，形成“劣币驱逐良币”的市场扭曲。 需要指出，业内人员对舆情与监管的“规避意识”较强。有从业者将消费者社群称作“经不起查”的领域，并以重要曝光节点为“风向标”，提醒同行在特定时段降低动作、避免引起关注。这反映出部分经营主体对合规底线缺乏敬畏，将监管视作“概率事件”，深入放大违法成本与收益之间的不平衡。 对策：压实平台责任与链条追责，强化证据固化与联合惩戒 治理私域“健康课”乱象，需要坚持依法监管、系统施策、标本兼治。 一是强化对虚假宣传和违法广告的精准打击。针对“包治百病”“神医神药”“前沿疗法”等高风险话术，聚焦证据链固化，推动对组织者、脚本制作、演员冒充、客服话术、资金结算等关键环节同步追责，避免仅处罚“末端销售”。 二是压实平台主体责任。对社交平台、短视频平台、直播平台等，要完善对健康医疗内容、带货链接、导流行为的识别与处置机制，提升对“私域引流—群内成交—外部发货”隐蔽链路的监测能力，依法依规处置违规账号、店铺与关联主体。 三是加强药品、保健品经营合规审查。对超范围宣传、篡改适应症、以“课程”名义变相发布药品广告等行为，推动药监、市场监管、网信、公安等部门协同执法，形成跨部门线索移送与联合惩戒机制。 四是加大对重点人群的消费教育与家庭共防。社区、基层医疗机构、养老服务机构应加强健康科普，提示“药品看说明书、就医去正规机构、讲座承诺要警惕”，并鼓励家属参与老年人线上消费提醒与反诈防骗。 前景：以常态化治理挤压灰产空间，推动健康消费回归理性 随着监管部门持续整治“坑老骗老”、净化网络生态的力度加大，私域营销中的违法链条将面临更高违法成本。但也需看到，私域传播具有封闭性、裂变性和跨平台性，治理不可能一蹴而就。未来应在完善法规适用、提升技术治理、健全社会共治等持续发力，让健康信息传播更透明、药品营销更规范、消费者决策更理性，从源头压缩灰色产业生存空间。
老年人的健康需求不应成为牟利工具。无论是虚假专家还是夸大疗效，逾越法律红线终将付出代价。只有加强监管和社会监督，才能让医疗市场规范发展，保障消费者权益。