让我们把目光聚焦在2月13日这个日子，那是环卫服务中心公厕队召开安全生产部署会议的日子，给大家紧绷着的“安全弦”给揪起来了。会议上，“内强素质、外强形象”被当成了头等大事，副主任石玺直接点出了要害：所有管理员必须把“安全生产”这个词刻进每天的工作里，任何细节都不能放松。他们把一条一条的安全隐患都过了一遍，从大功率电器到屋顶墙皮脱落，从烘手器漏电到职工上下班的交通规则，把所有的问题都给挖出来。而应急方案也给提前准备好了，一旦出现突发状况，30分钟内一定会有人过去处理。会议的第二个环节就开始讲保洁工作了，他们要把“脏乱差”这三个字给彻底从公厕里抹掉。会议还谈到了服务升级的问题，要让市民在使用公厕时能感受到城市的温度。保洁员、厕管员和维修工都要接受三合一的培训，目标只有一个，就是提高服务质量、树立好形象、规范服务行为、追求高品质。所有工作都要进行量化打分，月底的时候还要把排名给公示出来。这次会议落下帷幕并不意味着结束，“周检查、月通报、季评比”长效机制也要接着建立起来。安全教育每月集中学一次，每季度还要进行一次应急演练。隐患排查结果直接和绩效挂钩，“发现一处、整改一处、巩固一处”。市民的满意度也被纳入了神秘顾客暗访中，“群众不满意就整改不停止”。这样一来，“方便”就不仅仅是个代名词了，它也成为了城市文明的窗口。只有当安全被写进每一次巡查，清洁被量化到每一寸瓷砖，服务被细化到每一次挥手微笑时，“放心用”才会真正取代“将就用”。