数字技术赋能文旅消费新场景 "飞行街景"功能助力百万商户数字化转型

近年来,消费者在选择餐饮、景区与城市生活服务时,决策链条更长、信息需求更细:不仅关心“去哪儿”,还关心“怎么去、好不好停、进店是什么样、体验值不值”。

但现实中,图文介绍容易失真、短视频碎片化难以形成整体空间认知,尤其在陌生城市出行时,信息不对称带来的“踩雷”成本仍然存在。

如何以更低成本、更高可信度呈现真实环境,成为生活服务平台与商家共同面对的课题。

在这一背景下,高德推出“飞行街景”功能,为用户提供可视化、沉浸式的线上预览入口。

用户在APP内搜索相关功能后,可在到店、到景点前对周边道路、停车条件以及内部空间进行更直观的了解,减少“到了才发现不方便”的不确定性。

对商家而言,该功能提供较为简化的生产路径:通过智能手机按指引拍摄并上传门头照片及店内视频素材,即可生成专属展示页面,形成可持续更新的“数字门店”。

从原因看,一是移动互联网进入“精细化信息”阶段,用户不再满足于排行榜或单一评价,更需要对空间、动线、环境与服务细节做综合判断;二是文旅与本地生活深度融合,节假日与周末“短途游”“微度假”带动城市消费,带来旺盛的即时查询需求;三是中小商家的数字化能力参差不齐,传统线上展示成本偏高,迫切需要更低门槛、标准化的内容生产方式,缩小与头部品牌的传播差距。

这一功能的影响,首先体现在消费决策效率提升。

对用户而言,出行路径、停车便利度、店内空间结构等信息更透明,可减少无效奔波,提高体验确定性。

其次体现在供给侧展示方式升级。

以往商家主要依赖图文、点评与短视频投放,信息分散、难以形成可复用的“空间资产”;“飞行街景”将门店与周边环境以更完整的方式呈现,有利于凸显特色、提升转化。

再次体现在文旅数字化体验扩展。

故宫博物院“飞行街景”上线,体现了文化资源数字化与空间建模技术融合的探索路径:通过高精度还原建筑细节,用户可在手机端获得更立体的文化导览体验,为公共文化机构的数字传播提供新渠道。

围绕“内容供给—消费转化—地方联动”的链条,高德扫街榜的其他功能也持续向文旅与生活领域延伸。

例如,面向地方风味的榜单覆盖大量特色菜品;面向季节性出行的时令榜单按自然节律动态生成;面向兴趣消费的品类榜单覆盖徒步、露营等多元场景。

随着榜单体系扩充,平台逐步形成“发现—规划—到达—消费”的闭环入口,推动用户从线上种草走向线下体验。

对策层面,高德提出“百万烟火好店支持计划”,计划投入资源为更多商家接入相关能力,并与多地开展合作,提供零门槛入驻、消费趋势洞察、地方活动打造及出行补贴等支持。

其核心在于通过标准化工具降低商家数字化门槛,通过数据洞察与场景运营提升供需匹配效率,进一步激活城市“烟火气”背后的消费潜力。

与此同时,也需要看到,沉浸式展示能力的普及对内容真实性、更新频率与合规治理提出更高要求:一方面要确保采集与展示符合相关规定,另一方面要建立更完善的质量管理机制,避免“过度修饰”影响用户信任。

从前景看,随着数字技术在文化和旅游领域的推广应用提速,线上沉浸式体验将从“锦上添花”逐步转向“基础设施型”能力:既服务个人出行,也服务城市治理与公共服务信息发布。

未来,这类功能可能进一步与实时交通、公共停车、景区承载量提示、无障碍设施指引等公共信息融合,形成更完善的城市服务地图;对商家而言,也有望在展示之外延伸到预约、排队、套餐与权益等环节,帮助中小门店构建更稳定的线上经营阵地。

"飞行街景"功能的推出,反映了数字技术在优化消费体验、赋能商业发展中的重要作用。

从用户端的沉浸式探索到商家端的低成本展示,再到城市端的消费活力激发,这一创新应用形成了多方共赢的良好格局。

随着数字技术与生活服务的融合不断深化,类似的创新应用将继续涌现,为消费者提供更加便捷、丰富的体验,为商家创造更多的发展机遇,为城市经济的高质量发展注入新的动力。