随着我国人口老龄化进程加快，如何为高龄老人提供及时有效的应急救助和日常照护，成为城市养老服务的重要课题。朝阳区民政部门推出的"一键呼"智能养老终端，通过简便易用的设计和完善的服务体系，为这个问题提供了切实可行的解决方案。 按下按钮即可连通急救中心，这一看似简单的功能设计，却关键时刻挽救了多位老人的生命。家住望京地区的姚先生曾在夏日突然头晕目眩、站立不稳，危急时刻他按下挂在脖子上的"一键呼"遥控器，急救中心迅速出车抢救，最终转危为安。类似的案例还有很多。家住六里屯北里的李女士因心脏疾病突发，正是通过"一键呼"的急救功能及时获得救治。据统计，2025年这一目共接到急救呼叫9962人次，实际出车抢救779人，这些数字背后是一条条被及时挽救的生命。 "一键呼"项目之所以能够起到如此重要作用，源于朝阳区民政部门对高龄老人实际需求的深入理解。2025年以来，区民政局已为4173户有需求的高龄老人免费安装该终端，累计用户规模达到7.2万人。其中，百岁以上老人114位，90岁以上老人7034人，这些最需要关怀的群体成为该项目的主要服务对象。春节期间，项目组还专程走访慰问了3位百岁老人，将党和政府的关怀送到每一个家庭。 在保障应急救助的基础上，"一键呼"服务功能健全和拓展。除了急救呼叫外，项目还增加了"一键叫车""一键挂号"等便民服务，让老年人在居家养老的同时，能够更便捷地获得出行、就医各上的帮助。这些功能的推出，充分反映了为老服务从被动应急向主动关怀的转变。 更值得关注的是，朝阳区"一键呼"项目正在积极融入新兴技术。区民政部门研发的"一键呼"智能台灯终端，在保留原有急救功能的基础上，接入了先进的大模型技术。老年人可以通过该终端随时咨询天气状况、规划出行路线、获取健康建议、欣赏戏曲娱乐等内容。这一创新举措不仅提升了养老服务的便利性，更大大丰富了老年人的精神文化生活。目前已有234位老年人安装了这款新型终端，反映良好。 朝阳区民政局有关负责人表示，下一步将继续完善大数据平台，不断拓展服务功能，创新服务模式，为老年人提供更加便捷、更加实际的养老服务。这一承诺反映出该部门对养老服务工作的长期承诺和持续改进的决心。
从紧急救助到生活服务——从单一功能到系统集成——"一键呼"的发展轨迹展现了智慧养老的创新路径。它不仅用科技提升了居家养老的安全保障，更以实际行动诠释了"人民至上"的理念。随着老龄化趋势加深，如何将成功经验转化为长效机制，值得各地在推进养老服务体系建设中深入探索。