随着无锡市锡山区"锡山教育缴费"APP近日下架，江苏省县级及县以下政务服务APP清理规范工作宣告完成。这个重要进展标志着全省政务服务体系正经历一场深刻的整合优化，从"各自为政"向"一门集成"的转变正在加速推进。 政务APP数量众多、功能重复、体验不佳等问题由来已久。近年来，随着互联网技术的普及应用，各地市县纷纷建设上线政务服务APP，初衷是为群众和企业提供更便捷的办事渠道。然而，这种"遍地开花"发展模式也带来了新的问题。一上，政务APP数量庞杂，群众需要为不同的服务下载多个应用，造成手机空间浪费和使用不便；另一方面，部分APP功能单一、用户数量少、管理不规范，存在重复建设和资源浪费现象。这些问题直接影响了政务服务的实际效能，与优化营商环境、提升政府治理能力的目标相悖。 江苏省委省政府对此重视，将政务APP规范工作纳入提升政务服务实效的重要议程。2024年9月，省数据局、省委网信办、省通信管理局联合发文，首创政务APP"户籍"制度，对全省政务APP实行全口径登记管理，为后续的清理规范工作奠定了基础。2025年6月，省数据局、省发改委、省财政厅、省审计厅等四部门联合出台提升政务服务管理质效十五条措施，明确规定县级及以下禁止开发新的政务服务APP，已建的应在2025年年底前完成向"苏服办"APP的迁移归并。这若干政策举措说明了省委省政府推进政务服务集约化、规范化的坚定决心。 依托全省政务APP全生命周期管理系统，江苏省梳理排查出22个县级及以下政务服务APP，并采取分类推进的方式进行清理规范。对于功能已不大、用户数量少的12个APP，相应机构直接予以关停。这些被关停的应用包括江北智慧农路、健康溧阳、如皋综合应急、住枫桥等，它们要么功能较为单一，要么注册用户较少，要么与"苏服办"APP功能重复。对于仍具备一定实用功能、用户确需使用的10个APP，对应的部门采取了更为温和的处理方式，即将其服务功能统一迁移至"苏服办"后再行关停。智慧溧水、栖霞无障碍地图、惠姑苏、吴优办等APP正是通过这一方式完成了平稳过渡。 这一清理规范工作的完成，为群众和企业带来了实实在在的便利。通过统一入口"苏服办"APP，企业和群众不再需要为不同的政务服务下载多个应用，也不必重复进行身份认证和信息登记，大大降低了办事成本，提升了办事效率。同时，"苏服办"APP作为统一的政务服务平台，能够更好地整合各类政务资源，为用户提供更加全面、专业的服务体验。 在完成县级及以下政务APP清理的基础上，江苏省还对67个县级融媒体APP提供的政务服务功能按照统一标准进行了规范，更提升了政务服务和便民服务的质效。这表明全省政务服务体系优化升级正在向纵深推进，覆盖面更加广泛，规范程度更加深入。 展望未来，江苏省将继续开展服务应用抽查检测，巩固已取得的清理规范成果，同时推进"苏服办"与城市服务APP的融合发展。省有关部门将进一步强化"苏服办"的统一入口功能，统筹集约各类政务服务资源，上线更多贴近群众需求、易用好用的服务应用，让企业和群众在政务服务中获得更多的获得感和满足感。
政务服务数字化的价值——不在于应用数量的叠加——而在于让群众少跑腿、让企业更省心、让治理更高效。江苏取消县级及以下政务服务APP、强化统一入口，是从"项目建设逻辑"转向"公共服务逻辑"的一次重要调整。把"统一、规范、好用"落到每一个具体事项、每一次办事体验之中，才能让数字政务真正成为看得见、摸得着、可持续的民生工程与治理工程。