春节是中国人最重要的传统节日,但在上海市静安区中心医院骨科病区,护理员李光菊却选择了坚守岗位。大年初一清晨,这位50多岁的安徽籍护理员如常早起,为患者翻身、洗漱、进食,用实际行动诠释了医疗工作者的职业担当。 李光菊的选择并非个案。这是医院推广免陪照护服务后的首个春节,成百上千名护理员像她一样放弃了家庭团聚,坚守在医疗岗位上。 免陪照护服务是上海医疗系统的一项重要创新。静安区中心医院作为首批试点机构,去年3月起在重症监护室等三个病区推广该服务,并对60余名护理员进行了专业培训。今年2月,试点范围扩大至七个病区,李光菊所在的骨科病区正式纳入其中。这个模式改变了传统的患者陪护方式,由专业护理员承担日常生活护理工作,既解放了患者家属,也提升了护理服务的专业化水平。 李光菊原本计划与丈夫回淮南老家过年,但在了解到病区人手紧张后,她主动报名留下。小年夜,丈夫从平湖赶来探望,却只能匆匆一别。李光菊说,看着丈夫独自离开的背影,心里确实不是滋味。但这份牺牲换来了患者的安心和家属的放心。 92岁的汪奶奶是李光菊照料的患者之一。汪奶奶年前在家摔伤,小年夜前急送医院手术,只能在医院度过春节。李光菊细心周到的照料让老人感到如同自家女儿般的关怀。汪奶奶的女儿也是老年人,体力有限,无法承担术后照料的重任。看到李光菊专业而温柔的护理,她由衷感叹,这比自己人还要耐心。 这种专业性来自系统的培训。护理部副主任唐琦介绍,医院对护理员进行了术后下床陪护、实训操练和考核测试等培训。李光菊通过这些培训,工作的含金量得到了提升。她自己也有深刻体会:"以前就像个保姆,感觉谁都会做;自从培训免陪照护以后,发现自己工作的含金量也上去了,不是人人都能取代得了。"这种职业认同感,在一定程度上抚慰了她对家庭团聚的遗憾。 静安区是上海老龄化程度较高的地区,医院收治的患者多为高龄老人。这些患者往往伴随多种慢性病,生活护理的难度相应增加。有的老人听力下降,需要反复沟通;有的老人性格执拗,需要耐心疏导。李光菊凭借耐心细致的工作态度,在这些挑战面前游刃有余。科室护士长徐雯娟评价她的工作:"每次患者满意度测试,李阿姨总是排名第一。"这一成绩源于她对每一位患者的尊重和对工作的执着。 从更宏观的角度看,李光菊的坚守也是上海医疗改革成效的一个缩影。过去一年,全市已有近60家医疗机构开展了免陪照护服务。这一模式的推广,不仅改善了患者的就医体验,也减轻了患者家属的照护负担,特别是对那些自身也是老年人的家属来说,这种改变尤为重要。春节期间,护理员们的坚守使得更多患者能够早日康复出院,与家人团聚。 医院也充分考虑了坚守岗位员工的福利。李光菊说,年前医院发放了"大礼包",大年夜还加餐了鸡鸭和蛋饺。大年初一早上,她在照料好患者后,吃到了医院准备的汤圆,这碗寓意团圆的汤圆,让她感受到了医院大家庭的温暖。她说,虽然没能回家过团圆年,但在这里过年,帮助患者和家人早日团圆,感觉更有意义。
当万家灯火点亮团圆时刻,"李光菊们"用专业和爱心守护着另一盏盏生命之灯。免陪照护服务的推广不仅是一项便民举措,更是社会治理精细化的生动实践。在老龄化进程加速的当下,如何构建更具韧性的养老服务体系?上海的探索提示我们:既需要政策创新的顶层设计,也离不开像李光菊这样平凡劳动者的坚守奉献。这份特殊的"春节值班表",记录着城市文明的温度与高度。