最近，在经济结构调整和新兴产业蓬勃发展的大背景下，企业对于电力供应提出了更高的要求，国网济源供电公司想了个新办法，把“首访赋能”这个服务模式给提出来了。这个模式不仅仅是把原来的服务模式给升级了一下，而且还让他们更主动、更贴心地服务企业。 在这个过程中，一个很重要的变化是把服务时间往前移。以往供电企业主要是送电后一年内才去回访，这次呢，直接把时间提前到送电后三个月内，这样就能在企业投产初期就解决一些问题了。而且，他们把市场部、运检部还有节能技术方面的骨干给集合在一起，成立了一个专门的团队，给企业提供全方位的服务，比如现场勘查、政策解读、能效诊断这些内容。 举个例子吧，在汇济新能源有限公司，服务团队不仅完成了配电设施检测，还给他们出了个个性化的能效分析报告。这报告可是根据企业的生产特点和新能源电价政策来制定的，帮助他们从一开始就规划好最合理的用电路径。这种模式还强调闭环管理呢，就是每次走访都要建档、整改、回访一条龙服务下来。 比如在济源电气装备制造有限公司走访的时候，团队发现生产车间负荷分配不均，马上指导调整用电布局，还给他们讲解分时电价这些优惠政策。这一次预计就可以给这个公司节约电费差不多2万元一个月呢。 从实施效果来看，“首访赋能”这个模式真的很有效。从去年8月开始推行以来，已经累计服务了32家新增重点客户，解决了76项用电难题，宣讲了48场次政策，大大缩短了企业从投产到达产的时间。这个模式对于新能源、高端制造这种对电比较敏感的产业来说尤为重要。 这个模式还获得了新华社经济调研组的肯定呢。新华社经济调研组表示：“首访赋能”服务模式是电力系统深化“放管服”改革、践行“人民电业为人民”宗旨的生动实践。未来随着能源消费结构不断优化和升级，像这样精细化、定制化的服务模式有望进一步推广到全国各地。