西安的陶颖记者最近碰到了一件暖心的事儿。2月28日那天早上，西安公交服务热线接到一个电话，说话的是个73岁的尿毒症老人。他急着找286路的一名司机想表达感谢，因为他觉得这就像是在寒冬里给了他一捧炭。 那天老人在公园北路北段站等286路的首班车。他身体虚、腿脚不利索，上车特别费劲。就在这时，水婷婷师傅停下车、拉手刹后走了过来。老人说，“她见我上不来车，二话不说就把我扶住了。”水婷婷不光是扶他上了车，还帮他找了座位，一直等到他坐稳了才回到驾驶室开车。 虽然当时天还没亮，车内光线不太好，而且行程紧，老人只记得这是在公园北路北段站的首班车，开车的是个女司机。不过他知道自己遇到了好人，特意打电话给热线说：“现在的社会太需要这样的人了！我一定要知道这位好司机姓啥，得给她点个大大的赞！” 车队后来查了一下，确认了这位热心的司机正是水婷婷。面对老人的谢意，水婷婷说得很实在：“这是件小事儿，谁家都有老的时候，碰上需要帮忙的乘客搭把手是应该做的。”