1月17日下午，兰州龙山国际滑雪场发生一起缆车故障事件，104名游客被困空中长达4小时，引发社会广泛关注。
据了解，当日16时许，位于皋兰县什川镇的兰州龙山国际滑雪场缆车因突发停电故障导致停运。
滑雪场工作人员紧急处置20分钟后恢复供电，但在重新启动过程中，缆车驱动齿轮箱出现卡滞现象，导致缆车再次停运，104名游客被困在半空中。
亲历者李先生回忆，被困期间气温逐渐下降，许多游客因穿着单薄而出现冻伤症状。
另一名游客王先生表示，现场有儿童因严重冻伤而昏迷，需要救援人员抱出缆车。
消防救援人员在事故发生约1.5小时后到达现场，采用多种方式陆续将被困游客救下，最后一批游客于当晚19时30分全部获救。
此次事故暴露出多重问题。
首先是设备维护管理存在漏洞，缆车在恢复供电后出现机械故障，说明日常检修和应急预案不够完善。
其次是应急响应机制有待改进，救援物资准备不足，现场协调能力欠缺。
更为严重的是，有网友反映滑雪场工作人员在事故期间发表不当言论，显示出对游客安全的漠视态度。
事故发生后，兰州龙山滑雪场于17日23时07分通过官方渠道发布致歉声明，承认管理责任并表示深感愧疚。
18日，滑雪场公布赔偿方案，向每名被困游客赔偿7000余元，同时承担因身体不适产生的后续医疗费用。
相关部门已介入调查，要求全面排查安全隐患。
冬季旅游安全事故频发，凸显行业监管亟待加强。
滑雪场作为高风险旅游项目，其设备安全、人员培训、应急预案等环节必须严格把关。
监管部门应建立更加严格的准入标准和定期检查制度，确保设施设备符合安全要求。
同时，经营者必须树立安全第一的理念，完善应急处置机制，提升服务质量和安全保障水平。
从更深层次看，此次事件反映出部分旅游企业重经济效益轻安全投入的错误倾向。
随着冬季旅游市场快速发展，相关企业应当认识到，只有确保游客安全，才能实现可持续发展。
政府部门也应加大监管力度，建立健全安全责任追究机制，对违规经营行为严肃处理。
此次事件再次为冬季旅游安全敲响警钟。
在冰雪产业快速扩张的背景下，唯有将游客安全置于商业利益之上，完善从设备维护到舆情应对的全链条管理体系，才能真正推动行业可持续发展。
对于消费者而言，选择具备完善资质和应急预案的滑雪场所，同样是规避风险的重要一环。