2025年开始实行的“违约先行退费”机制正在发挥作用，一旦乘客遭遇违规收费等问题，相关企业需在一天内退还费用，大幅缩短了维权的时间。广州市客运交通管理处服务监督科表示，这次行动是通过“线上监测+线下执法”的模式来开展的，“交通慧眼”系统能实时发现异常情况。针对出现的问题，监管部门严格遵循“问题线索100%调查、证据确凿100%查处”的原则，确保每一个案件都能得到妥善处理。这次行动特别把目光放在了白云机场调、商业街区和旅游景区这些人多的地方。广州市交通运输部门一直在推动“4852”出租车客运专项整治行动，目标是让大家在2026年的春运期间能平安和谐地出行。只看1月22日到23日中午14点的数据，全市已经立案查处了47起出租车违规行为。在1月22日“交通慧眼”系统发出预警后，执法人员把涉嫌违规的司机龚某斌给抓住了。调查发现他在白云机场排队的时候就把计费设备给开了，等到在T2航站楼搭载乘客去花园酒店时，计费时间已经提前了快一个小时。最终他多收了乘客267元车费。后来查实龚某斌此前多次逃避执法检查。车牌号为粤AC*65的出租车运营数据明显不正常。出租车行业作为城市服务的重要窗口，它的运营秩序直接影响到大家的出行体验和城市形象。现在有了网约车等新业态的发展，传统的巡游出租车面临着提升服务质量和合规管理的双重挑战。广州通过加强技术监管、优化投诉机制和加大处罚力度等方式来建立全链条的治理体系。未来还要继续完善制度设计、提升行业自律水平和增强公众监督参与度，才能真正做到“车行无欺、客行无忧”。这起典型案例中涉事司机龚某斌因为不按规定使用计程计价设备被立案查处了。