3月23日下午，天府国际机场T2航站楼3号扶梯区域发生一起险情：6名65至75岁的老年旅客携带行李，在上行扶梯上逆向行走。现场监控显示，老人步伐不稳，多次险些踏空，后方旅客被迫停留，现场一度拥堵。机场工作人员范某发现情况后迅速处置：暂停扶梯运行，引导老人改走楼梯，并同步疏导滞留旅客。经了解，涉事老人系首次乘机，因不熟悉机场布局而误入该路线。类似情况并非个例，2025年8月该机场曾出现过同类险情；在全国范围内，商场、车站等场所也偶有扶梯逆行现象。
公共安全往往藏在细节里：一次逆行、一个踉跄，都可能在人流密集时引发事故。提示更清楚、引导更及时、服务更贴近，让每一位旅客都“看得懂、听得见、跟得上”，才能让出行更安全、通行更顺畅，也让“平安抵达”成为共同守住的底线。