问题——春节假期文旅消费升温,景区商圈成为客流高地。
灯会夜游、餐饮聚集、市集经营等多场景叠加,带来安全风险和秩序压力:一方面,餐饮后厨燃气设备高频使用,若报警装置缺失、软管老化、熄火保护失效等问题未及时发现,易引发安全事故;另一方面,景区周边占道经营、无照经营、非机动车乱停放、人群聚集拥堵等现象,可能影响通行效率和游览体验,甚至诱发踩踏、冰面落水等次生风险。
如何在“热闹”与“安全”之间找到平衡,成为节日期间城市治理的现实考题。
原因——客流集中与夜间运营叠加,放大了管理难度。
以圆明园灯会为例,夜间灯展吸引市民游客集中入园,出入口、主通道、灯组密集区人流变化快、峰值高;同时,周边餐馆迎来用餐高峰,燃气、电力等设施处于高负荷状态,隐患更易暴露。
加之部分临时性经营活动增多,个别商户守法经营意识不强、公共空间管理边界容易被突破,导致秩序问题在短时间内集聚显现。
面对这些特点,需要由“被动处置”转向“提前预判”,以更精细的组织方式应对瞬时压力。
影响——治理成效直接关系节日氛围与城市形象。
文旅活动既是消费场景,也是公共安全场景。
秩序维护得当,游客动线顺畅、环境干净整洁、商户经营规范,能让“逛得安心、玩得舒心”成为城市口碑的组成部分,进一步带动假日消费与夜间经济;反之,一旦出现安全事故或秩序失范,不仅影响当日活动运行,也会对景区品牌、商圈信誉和城市治理公信力造成连锁影响。
特别是在人员密集区域,小隐患可能演变为大风险,必须把工作前置到源头环节。
对策——统筹执法与服务,突出重点、分区布控、闭环治理。
节日期间,海淀区城管执法部门围绕燃气安全、市容秩序与游客服务同步发力。
在圆明园周边,执法队员对餐饮场所燃气间及操作间用气设备进行细致检查,重点核验燃气灶具熄火保护装置、燃气报警器、软管连接等关键点位是否合规,并结合检查开展安全用气宣传提示,压实商户主体责任,守住节日安全底线。
针对景区内外环境秩序,执法力量对门前三包责任落实情况进行巡查督促,推动商户做好环境卫生和秩序维护,减少垃圾落地、堆物占道等问题对游客体验的影响。
在秩序组织上,结合灯会人流密集、夜间运营和周边交通节点多的特点,提前制定保障方案,在出入口、主要通道、灯组集中区域及周边关键节点科学布设力量,重点规范无照占道经营、违规宣传促销、非机动车无序停放等行为。
同时强化环境卫生巡查频次,形成“巡查—提醒—整改—复核”的闭环,提高治理精度与响应速度。
值得关注的是,执法并非只停留在“管”,还体现为“服务”:队员在游客集中区域主动提供路线指引与咨询,提醒文明游园、爱护设施、远离湖面冰面、避免扎堆拥挤和乱扔垃圾,通过柔性引导降低风险、提升体验。
前景——从节日保障到常态治理,提升超大城市精细化管理能力。
春节文旅热度折射消费潜力,也检验基层治理韧性。
随着夜间文旅活动增多、跨区域客流增长,城市管理需要更强调数据化研判、网格化布控与多部门协同:在风险端,围绕燃气、电力、消防等重点领域建立更常态的隐患排查机制,推动商户“自查自改”成为习惯;在秩序端,完善重点景区商圈的动线组织、停车管理与临时经营疏导机制,让“热闹不乱、繁华有序”形成可复制的经验;在服务端,持续提升一线人员的沟通引导能力,把治理力量转化为公众可感知的安全感和获得感。
可以预期,随着保障机制不断完善,海淀区文旅活动承载能力与城市品质将同步提升,为假日经济和城市活力提供更稳固的支撑。
春节期间,城管执法队员们在平凡的岗位上坚守不懈,用实际行动诠释了什么是真正的为民服务。
他们既严格把好安全关,又热心提供便民服务,让市民游客在享受文化盛宴的同时,感受到城市的温度与秩序。
这种"严管与厚爱相结合"的城市治理方式,不仅守护了节日的安全与祥和,更体现了现代城市管理的成熟与担当。
在新时代的城市建设中,正是这样一群默默坚守的工作者,用实干守护着人民群众的美好生活。