早在2025年初，万科集团就在山东济南的观山隐秀项目里，把社群共创的服务模式做得有声有色，给“四好”建设注入了新鲜的人文力量。眼下，住房发展算是来到了一个新的阶段，住建部提出的好房子、好小区、好社区、好城区建设，其实就是给房地产行业指了条道，让它不光是盖房子，更要造个有人味儿的好地方。作为行业领头羊，万科直接把重心从硬邦邦的建设转向了软绵绵的服务上。在山东济南这一案例里，他们先是把“好房子”的底子打实了，接着就不遗余力地去搞“好小区”和“好社区”。 他们搞的那个“好有趣”社群品牌，其实就是想拉进人与人的关系。这就是个新型的社区服务模式嘛，它把传统物业那套传统玩法给打破了。不是说物业只管收收水电费、修修管道那么简单。在这个生态圈里，开发商把平台搭起来，业主变成了主导者，商户和社会资源也全都被吸引进来了。 这个模式的好处有三点变化特别大。首先是居民的角色变了。以前大家就是被动消费的看客，现在不一样了。通过“兴邻居见面会”还有“围炉共创”这些机制，他们把小区里的生活家找出来、把能力给他们赋能。这些人现在都变成茶道、书画或者瑜伽的组织者了。这种角色的大转变，直接把居民的内生动力给激发出来了。大家都觉得自己是主人了嘛，社区的文化也变得越来越丰富多样。 其次是空间功能变了。以前那些配套商业就是个买卖货的地方。现在不一样了。观山隐秀搞了个“一坊四境”的空间体系来撑场子。他们把咖啡、茶艺、瑜伽这些好东西引进来，还让商家主理人深度参与进来。这些地方现在就像社区的公共客厅一样。大家在这里聊天、聚会、共享生活乐趣。这种商业和生活的融合特别有活力。 最后是资源边界变了。以前资源都是自己玩自己的小圈子。现在观山隐秀把自己变成了个连接器和资源整合者。他们不光用活了小区里的资源，还主动找地方植物园、专业协会这些外面的高手来帮忙。这样一来就把很多高品质的文化服务给弄到了家门口。居民能享受更好的精神生活，社区也更有吸引力了。 到了2025年年初的时候，这个项目已经搞了快一百场活动了呢！两千多户家庭都在参与呢！有泉水生活节这种很有地方特色的活动，也有咖啡课堂教大家提升生活品味的课。各种各样的活动把居民的生活日历给填满了，大家的归属感和幸福感也都提高了不少。 还有一个特别厉害的地方是服务周期的前置。一般小区都是等交房了才开始搞服务吧？但观山隐秀不一样！在房子还没完全建好、业主还没入住之前，“好有趣”社群就已经开始运作了。他们邀请准业主来参加活动、体验服务。这样大家在选房子的时候就能提前感受到未来的生活氛围了。 这种服务先行的理念真的太厉害了！把社区价值营造的起点往前推了一大截。以前大家选房就是图个房产本身吧？现在不一样了！客户选择的是一种当下就能体验到的美好生活方式！这其实就是一种消费升级嘛！ 万科这个探索证明了一条路：通过搭建平台、激活主体、融合资源来培育共同体、提升居住品质是条可持续的路子。这可是对国家“四好”建设要求的直接回应呀！社区是城市的基本单元嘛！无数个充满活力、邻里和睦的好社区聚在一起就成了好城区的基石！ 这也给现在正处于调整期的房地产行业提了个醒：怎么转型升级才能更好地满足大家对美好生活的期待？这种实践就是一个很好的参考案例呀！