随着平台经济与城市即时配送体系加速发展，外卖骑手、快递员、网约配送等新就业群体成为保障城市运转的重要力量。
但在工作节奏快、用餐时间碎片化、流动性强等因素叠加下，一些从业者长期面临“热饭难、休息难、社交难、归属感弱”等现实问题。
如何让这些奔波在街巷一线的劳动者在城市里“有处可歇、有饭可吃、有事能办”，成为基层治理需要回应的新课题。
2月13日，朝阳区安贞街道在贞美友好驿站组织“贞美妈妈”食堂暖新活动。
现场一桌桌家常菜热气腾腾，志愿者以“家宴”的形式为坚守岗位的新就业群体送上节日问候。
除餐食外，活动还准备了粮油干货、休闲食品、饮品、春联等物资，把关怀从“暖一餐”延伸为“暖到心”。
参与者在短暂的停歇中获得补给，也在交流互动中缓解了长时间奔忙带来的疲惫感与疏离感。
从治理逻辑看，“问题”之所以集中显现，既有职业属性带来的客观限制，也与城市公共服务供给的精细化程度相关。
一方面，新就业群体多在“高峰时段”工作，错过常规就餐与休息节点；另一方面，他们的服务半径跨社区、跨街区，传统以户籍或固定居住为基础的社区服务触达不足，容易出现“人进得来、融不进去”的状况。
由此，单纯依靠临时慰问难以形成长效，必须把关爱嵌入常态化服务体系。
安贞街道的做法体现出以组织体系撬动社会资源、以阵地建设提升可及性的思路。
据介绍，“贞美妈妈”食堂由社区党员志愿队伍发起，相邻社区在职党员与社会单位共同参与，重点回应新就业群体“想吃口家常菜、想认识些朋友”的需求。
更重要的是，这类活动并非一次性安排，而是在劳动节、端午节、中秋节等重要节点形成制度化的暖新行动，通过“可预期、可持续”的服务供给增强信任感。
在“影响”层面，暖新活动的价值不仅在于提供餐食与物资，更在于通过低门槛、强链接的场景，把新就业群体纳入基层公共服务体系。
对劳动者而言，友好驿站与社区食堂提供了稳定的停靠点，减少“临时找地方、到处借厕所、餐饮不规律”的成本；对社区而言，新就业群体与居民、商户、志愿者形成更多正向互动，有助于提升互相理解与规则共识，进而推动从“服务对象”向“治理伙伴”的关系转变。
在“对策”层面，安贞街道以区域化党建为牵引，构建多点支撑的友好服务网络：一是完善可持续的服务阵地，设置24小时书屋、中油书店等友好阅读场景，为劳动者提供可休息、可充电、可阅读的空间；二是拓展便民服务供给，协同京客隆超市、链家、嘉禾一品粥等60余家友好商户提供就餐、饮水、休息等支持，让服务从“单一驿站”延伸到“街区网格”；三是以多元活动增强融入感，联动劳模工作室、工会、妇联、团委及社区，开展友好服务市集、摄影、理发、义诊、交友联谊以及“冬送温暖、夏送清凉”“微心愿”等系列活动，把关怀落到细节、做到经常。
展望“前景”，新就业群体规模仍将随着城市服务业升级而扩大，关爱服务也将从“补短板”走向“提质量”。
下一步，类似“友好驿站+友好商户+志愿队伍”的组合模式有望进一步细化：例如根据配送高峰优化供餐与休息时段，围绕劳动者常见需求完善应急药品、手机充电、饮水补给等标准化配置，并在更多街区复制可操作的服务清单。
同时，通过常态化联络机制和需求反馈渠道，让服务从“我们提供什么”转向“他们需要什么”，提升精准度与获得感。
新就业群体是城市发展的重要力量，他们的获得感、幸福感、安全感直接关系到社会和谐稳定。
安贞街道通过"贞美妈妈"食堂等创新举措，用实际行动诠释了什么是以人民为中心的发展思想。
这种做法启示我们，关心新就业群体不是简单的慈善行为，而是社会治理的重要内容。
只有让新就业群体真正感受到城市的温度、社会的关怀，才能更好地激发他们的工作热情，促进社会的包容性发展。