今年春运，郑州铁路局给大家伙儿带来了不少新花样。给春运出行的咱们提了不少方便，总共搞了14条便民利民惠民的服务措施。其中有给大伙儿加开夜间高铁的新尝试，还给咱们试点了个限时免费退票的好政策。 2月4日这天，记者特地去采访了一下郑州铁路部门。大家都知道，春运期间旅客的需求五花八门，郑州铁路为了满足大伙儿的不同出行要求，真的是下了功夫。这回他们把学生和务工人员的出行需求放在了重点照顾的名单里。据估计，这一整个春运期间，学生旅客大概会有150万人往外出溜达，其中节前有25万、节后还有125万。这些学生主要是往河南省内的主要城市和京津冀、长三角还有湖北省这些方向跑的。值得一提的是，河南省内的客流比例占到了一半以上。 再说这节后返校的时间也跟务工返乡的高峰赶在了一块儿。郑州铁路那帮人一直盯着节后学生票预约和预售的情况呢，一旦发现有啥变动，他们马上就能调整售票策略或者增加运力。同时他们还给北上广这些方向加开了41.5对临客列车，保证务工人员能顺利回家。 为了方便大伙儿赶时间回家或者出去游玩，郑州铁路这回还加开了不少干线大站快车和夜间高铁。具体来说加开了10对干线大站快车呢。 看看夜间高铁吧，他们在春运期间一共加开了31.5对。其中去往北京方向的就有9对、上海方向11对、杭州方向5对、广深方向4.5对、西安方向1对还有南宁方向1对。 别光顾着高铁呀！他们也没忘了普速列车呢。今年春运他们可是大动干戈给普速列车改了次级别呢！比如郑州去厦门北和宁波的路线都改成了动集动车组；还有去温州K1240/39次改特快了呢！而且车次还换成了T40/37次和T38/9次。 为了丰富大家春节假期的旅游选择啊！他们还特意组织了旅游专列呢！利用超长假期的机会结合河南省内旅游市场的需要吧！ 给大家优化票额供给策略也是重头戏之一哦！他们会加强对春运期间每一趟列车的客流预测监控和分析呢！ 还能帮大家实现“愿得一人心”的心愿呢！ 这次还搞起了限时免费退票的业务试点哦！ 这个消息简直让人太开心了吧！ 只要你是在12306官方平台上买票因为时间紧或者误操作买到了不合适的车票呢！ 只要是在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的时候啊！ 你都可以在网上自己办理退票业务哦！ 这次免费退票的机会可不是天天都有哦！ 除了这个限时免费退票政策外啊！ 他们还加大了春运票价优惠折扣力度呢！ 这次优惠力度可是很大的哦！ 有4趟动车组列车票价直接低至2折呢！ 其他19趟列车也有4~8折不等的优惠哦！ 真的是实实在在让利给咱们乘客啦！ 不仅如此哦！ 他们还推出了老年人12306电话购票服务呢！ 60周岁及以上的老年人可以直接给12306客服打电话订购火车票啦！ 这下可方便多了吧！ 为了给乘客营造一个安静舒适的乘车环境呢！ 所有的“D”字头和“G”字头动力分散动车组列车都设置了静音车厢呢！ 这样就不会再被周围吵闹的声音打扰啦！ 还增加了很多贴心服务呢！ 比如免费充电设置还有暖手宝服务啦！ 这些车站候车区域都配好了五孔电源插座还有USB/Type-C双接口啦！ 满足大家手机电脑等设备充电需求呢！ 卫生间水龙头也安装了暖手宝哦！ 这简直太贴心啦！ 为了让大家更舒服地候车呢！ 他们还在郑州东、郑州、洛阳龙门、商丘等客流大的车站站台增设了座椅哦！ 这样大家就不用再站得腰酸背痛啦！ 还有行李寄送服务范围也扩大啦！ 把郑州车站和郑州东站等站点纳入了“轻装行”服务范围里啦！ 给带大件行李的旅客提供寄存取送服务呢！ 最后一个好消息是高铁宠物托运服务范围也扩大了哦！ 让带宠物的旅客也能享受到便利啦！