爱美之心人皆有之，市民焦女士在兰州时光激光整形医院的一次医美体验，却让她深陷痛苦与焦虑。焦女士花费16500元在该院做了面部提升项目后，不仅效果没达预期，更导致太阳穴两侧严重脱发。双方多次沟通无果，焦女士最终向奔流新闻“记者帮”栏目求助。据悉，焦女士常年在江苏泰州工作，今年1月13日回到兰州后前往该医院。原本她想做切提眉术，却在工作人员极力推荐下接受了所谓的“筋膜提升术”。手术后第三天，焦女士发现太阳穴两侧头发异常脱落。起初她以为是正常反应，但情况愈发严重，甚至出现斑秃状区域。她随即前往泰州市人民医院检查，皮肤镜诊断显示毛发较细且可见散在黑点征。 因为工作原因，焦女士只能通过电话微信与医院沟通两个月。3月19日，她专门飞赴兰州讨要说法。焦女士多次与院方交涉未果后发现病历资料存在问题：《术前讨论记录》《整形手术记录》等文件中写的是“面部线雕术”，而收费单据上却明确写着“筋膜提升术”。她认为医院存在消费欺诈行为并要求退费和补偿共计6万元。 奔流新闻记者随同焦女士来到兰州时光激光整形美容医院。行政部负责人表示院方曾评估为术后并发症且医生诊断毛发有所恢复。但对于脱发是否因医美手术导致尚无定论。当晚6时30分，焦女士透露医院已同意赔偿5000元作为往返机票及车费补偿，并通知其于3月24日签订合同。合同承诺一年后若头发未长出新发由医院承担植发费用。