医疗服务供需矛盾亟待解决；随着人口老龄化加剧、慢性病高发以及居民健康需求提升，医疗系统面临持续压力。优质资源集中、基层能力不足、跨地区就医成本高等问题，直接影响群众就医体验和医疗负担。此外，医疗服务流程复杂，挂号、候诊、缴费、检查等环节存在信息不畅和效率低下的问题，更加剧了"看病难、看病贵"的感受。
智慧医疗代表未来方向，其发展需要多方条件成熟。技术上人工智能已具备能力，市场需求已经形成，政策支持力度加大。当前关键是整合资源、破除数据壁垒、建立规范标准，让数字技术真正服务人民健康，推动医疗事业向更公平高效的方向发展。