国际妇女节来临之际，户政窗口的女民警们坚守岗位，以实际行动诠释了“巾帼不让须眉”的精神。合肥市公安局瑶海分局的民警裘晶晶，从派出所的小户籍室一路走到政务服务中心，已经在这个岗位上坚守了20多年。2021年，周雅琪这位00后女孩成为了花冲派出所的内勤民警。2024年暑假期间，裘晶晶和同事们又迎来了一个办证小高峰，大批家长带着孩子前来办理身份证。 3月4日下午，记者在瑶海区政务服务中心看到了这幅热闹的场景。公安综合窗口一侧的等待区坐满了人，自助办证区的市民也在井然有序地排队。民警们不停地忙碌着，为市民办理各种户政业务。700个证件、700个人的诉求，让窗口显得格外繁忙。2025年12月底开始，市民们换领有效期20年的第二代居民身份证的人数逐渐增多。换证业务占比约九成，日均办证量至少达到了700个。为了应对这波办证热潮，365天不打烊的户政窗口变得更加忙碌。 裘晶晶告诉记者，这段时间窗口办证业务激增。市民们在此处进行的操作包括取号、采集相片、领取新证等。取证窗口的工作人员和前来领新身份证的市民交流时，要快速核对信息并操作电脑。这个看似简单的过程其实非常考验速度和精准度。有时候碰到疑难杂症或亲人纠纷时，裘晶晶会先与当事人聊天缓解情绪，再告知其具体的办理流程。如果情况复杂，她也会尽量帮忙想办法解决。裘晶晶说做户政工作需要讲耐心、细心和用心。 2025年有一名男子来到窗口求助，希望能找到亲生母亲。这名男子从小从合肥被抱养到池州。裘晶晶通过询问捕捉到了关键人物的名字，并在海量资料中找到了有效信息。最终她和属地派出所的民警一起找到了男子在合肥的亲人。遗憾的是他的母亲已经去世了。 周雅琪是瑶海公安综合窗口年龄最小的民警之一，也是一名“00后”。她从小就有当警察的梦想因此选择就读警校。2021年她成为一名女特警并习惯了日常训练巡逻。2026年即将来临，裘晶晶和同事们又将迎来新一轮的办证高峰。周雅琪向记者表示自己跟着姐姐们学基础业务已经没有问题了。周雅琪称赞裘晶晶和同事们精明强干业务能力强并且自己刚来3个月就学得特别快。 方寸窗口连着老百姓的心田，一代代女警薪火相传温暖着市民的心灵。在这个“三八”国际妇女节里合肥市政务服务中心公安综合窗口的女警们再次在岗位上过节绽放出最美的巾帼风采。