王一博代言库迪咖啡的热度还没完全消退,一场关于碎立牌的风波就把大家的目光拉了回来。有眼尖的网友晒出了一段视频,门店员工正拿着剪刀对着王一博的立牌一顿乱剪,直播配文“博哥,我好心痛”。结果没几个小时,这个话题就直接冲上了热搜。粉丝们就不干了,觉得这合约到期不等于形象过期,这种销毁方式太不尊重人了。 面对网上的骂声,库迪咖啡动作挺快,立马给涉事门店下了硬命令闭店,还升级了物料回收流程,特别强调以后要能撤的撤、能封的封、能回收的回收。他们也公开给王一博和粉丝道了歉,说虽然合作已经圆满结束了,但以后会把规范写进手册里,长期接受监督。 其实按照业内惯例,合约终止了可不能随随便便扔东西。线上的素材要下架,线下的海报得撤掉,没用完的物料要么物理销毁要么合规捐赠。可这次那个员工为了博眼球故意剪头直播,完全违反了“先撤再销”的规矩。 好多粉丝看了视频心里都不是滋味,觉得这就像在剪他们一段共同成长的记忆。大家最想知道的是:品牌为啥放任员工这么做?以后会不会还有过期就扔的操作?一句“圆满结束”根本没法平息大家对艺人形象的伤害还有对品牌管理的担忧。 最后要说的是,能不能把“道歉”翻译成行动才是关键。库迪咖啡能不能真正翻过这一页,就看他们后续能不能把整改落实到每一家门店、每一次处理物料上。对消费者来说,专业和尊重才是品牌最硬的“续约合同”。