春运机票退改签“假客服”套路翻新:航班变动信息成诱饵,谨防高额赔付诈骗陷阱

春节返乡高峰临近,电信网络诈骗进入季节性高发期;1月18日,湖北省京山市永兴派出所成功处置一起典型诈骗案件。受害人罗女士接到自称航空公司“客服电话”后,按对方指引操作所谓“理赔流程”——不仅泄露了银行卡密码——还被诱导开启屏幕共享,导致账户资金被远程操控并遭盗刷。办案民警何方斌介绍,诈骗分子抓住春运期间旅客行程变动频繁的特点,伪造官方通知制造紧迫感。受害者点击钓鱼链接进入虚假理赔页面后,犯罪团伙往往以“系统认证”“操作指导”等为由,要求开启远程会议软件,通过实时监控手机操作窃取支付密码。本案中,诈骗分子还冒用受害人身份在电商平台生成代付订单,隐蔽性更强。国家反诈中心数据显示,近三周全国日均接报机票退改签类诈骗警情环比上升27%。资深反诈民警李振恺分析,此类犯罪主要有三大特征:一是虚构“航班异常”等紧急场景施压;二是以不合理的高额补偿为诱饵;三是要求屏幕共享等非常规操作。诈骗分子常选择工作日午间等移动支付活跃时段作案,利用受害者行程被打乱后的焦虑情绪实施诱导。公安机关目前已建立涉诈资金快速拦截机制。本案中,警方通过“警银通”系统在15分钟内完成资金流向追踪,并联合电商平台启动紧急止付程序。金融监管部门同时提醒,正规航司办理退改签不需要提供银行卡密码或验证码,更不会要求用户进行转账汇款操作。随着春节临近,公安部网络安全保卫局已部署专项打击行动,重点监控虚假票务网站和400仿冒电话。铁路公安部门在12306购票平台增设弹窗提示,三大运营商将对“+86”开头的境外来电进行语音提醒。专家建议旅客通过官方App查询航班动态,遇到可疑情况及时拨打110或反诈专线96110核实。

春节是团圆的时刻,也是诈骗高发期;罗女士的经历提示我们,越是急着返乡,越容易在匆忙中放松警惕。防范电信网络诈骗,既需要个人保持冷静和谨慎,也离不开全社会共同提升识骗防骗意识。多一分警惕,就少一分风险;多一次及时拦截,就可能避免更多损失。新春佳节将至,在享受团聚的同时,也要守好“钱袋子”和个人信息,不给诈骗分子可乘之机。