问题：雨雪冰冻叠加出行刚需，旅游团队遭遇“时间压力” 1月20日11时许，湖北省谷城县省道S303庙滩镇路段风雪交加，一辆载有31名香港游客的大巴车在行进中受困。
经现场了解，车辆轮胎陷入积雪，防滑链与轮胎部件发生绞缠，导致车轮无法正常转动。
旅行团当晚需前往十堰机场返程，时间紧、路况复杂、团队对当地道路不熟，叠加午餐未解决等现实需求，现场焦虑情绪上升，安全与时效风险并存。
原因：极端天气放大交通“薄弱点”，设备使用不当易引发二次故障 入冬以来，雨雪冰冻天气对山区和沿山道路影响尤为明显。
积雪压实后形成“冰雪混合层”，摩擦系数骤降，车辆易打滑、易陷车。
为提升抓地力，不少大型车辆会加装防滑链，但若安装不规范、链条松紧不合适或与轮胎、轮毂结构不匹配，容易在低速行驶或转向时发生偏移、缠绕，进而造成车轮卡滞，形成“越救越难动”的局面。
同时，冰雪导致道路通行能力下降，车辆一旦停滞，就可能引发拥堵、追尾等次生风险。
影响：一次受困牵动多方，检验基层治理与应急能力 大巴车一旦“趴窝”，不仅关系游客能否按时登机，更关系道路通行秩序与现场安全。
对旅行团而言，滞留野外低温环境可能造成身体不适和情绪波动；对道路管理而言，停驶车辆占用车道会影响后续车辆通行，增加救援难度；对地方形象而言，能否快速、规范、温情处置，直接影响外来游客对当地公共服务与治理能力的感知。
尤其在跨区域出行与港澳游客接待场景下，“安全保障”与“服务体验”同等重要。
对策：巡逻前置、现场抢修、护送转运，多环节闭环处置 当日11时许，谷城县公安局交管大队民警在雨雪天气加强巡逻。
发现受困车辆后，民警迅速与游客沟通安抚，明确以排险保通为首要目标。
随后从警车取出工具，在雪地中对绞缠的防滑链进行拆解与松动处理。
寒风夹雪、低温刺骨，处置人员持续俯身操作，约20分钟完成排障，恢复车轮正常转动，车辆具备继续行驶条件。
排障完成后，处置并未止步于“车辆能走”。
考虑旅行团对路况不熟、冰雪道路风险高等因素，民警随即采取警车引导方式，为大巴开道护送至县城安全区域，并协助联系就餐点解决午餐需求，保障旅客体力与状态。
其间，民警向驾驶员详细提示冰雪路段注意事项，告知通往机场的相对合理路线与避险要点，降低后续行程的不确定性。
中午12时许，大巴抵达县城酒店区域，游客自发提出合影致谢，以表达对及时救助和细致服务的认可。
前景：以“保畅通”带动“保民生”，提升极端天气综合应对水平 此次处置反映出在雨雪冰冻等极端天气下，基层交通管理的关键在于“早发现、快处置、全链条服务”。
从治理角度看，面向冬季交通风险，应进一步强化重点路段动态巡查与预警提示，完善融雪、防滑、救援装备前置和联动机制；面向驾驶端，应加强对防滑链规范使用、车辆应急处置的宣传培训，减少因装备使用不当引发的故障；面向旅游与运输行业，可推动旅行社、客运企业建立“天气—线路—时间”联动预案，预留足够机动时间，提升团队应对突发状况的韧性。
据当地部门介绍，当日谷城县出现较大范围雨雪冰冻天气，相关力量上路保畅，围绕重点道路开展疏导与应急处置，尽力保障道路安全有序。
风雪中的20分钟救援，不仅解开了绞缠的防滑链，更系紧了内地与香港同胞的情感纽带。
当香港游客竖起大拇指的那一刻，展现的是对人民警察专业素养的认可，更是对祖国大家庭温暖关怀的由衷赞叹。
这样的暖心故事，正是"一国两制"下血脉亲情的最生动注脚。