3月13日那天，深圳福田的兴融社区公园热闹极了，平安信托联合了平安集团10家专业公司，搞了个特别热闹的“3·15”消费者权益保护活动。大家都在这儿摆摊、表演，场面可不小。其实这是福田CBD那边的2026年“哇噻CBD·福田CBD企业特色展”里的一个项目，平安信托响应号召，把金融安全岛这个概念给搞起来了。他们请来了福田街道党工委和深圳市市场监管局福田监管局帮忙，把“平安金融安心岛”这个场景做得特别立体，就是想把科技、专业和文化结合在一起，告诉大家“专业，让生活更简单”。 金融安全其实就是老百姓的根本，保护消费者权益是银行最核心的任务。这次活动就是照着国家“十五五”规划的要求来的，想给老百姓提供更好的金融服务。他们特别关注新市民、老年人还有小微企业这些人，打算把政府、企业和大家的力量合在一起搞消保工作。把消保工作给融进了产品设计和客户体验里，让金融安全的理念深入到每一个家庭。 现场特别热闹，平安信托带着深圳地区的兄弟单位一起来搞服务。像平安人寿、平安养老险这些单位都来了，大家把资源整合到一块儿，打造了一个一站式的服务体系。以前大家都觉得去银行办事挺麻烦的，这次他们在现场弄了个蓝色的“金融安全岛”主题展位，让大家从进门签到开始玩闯关游戏，一边玩一边就能学到知识。 那个叫青骑兵的智能机器人特别显眼，能跟市民握手、回答问题。还有VR的反诈体验区、灯塔信号辨析区这些地方都做得很有趣。大家在里面玩得很开心，边玩边把保险知识、反诈技巧给记下来了。平安信托还专门设了观察站，找AI志愿者当监督员收集大家的意见。 这次活动不光是一次性宣传，以后他们还要在福田CBD及周边社区搞移动的服务站。定期给大家讲讲金融知识、做反诈科普。现场发了好多宣传手册和折页，把金融科普服务手册和《3·15以案说险》中英文资料给发了出去。总共覆盖了2000多个人呢。 主办方也对平安信托夸了又夸：“他们深耕民生、践行公益做得特别好。”以后他们打算把这个经验推广到更多地方去，把服务搞得更到位。用专业的服务去守护大家的心，让大家在深圳过得更踏实、更放心。