问题：家电行业步入"存量时代"的背景下，产品质量的稳定性与可靠性已成为企业竞争的关键。彩电、冰箱等耐用消费品的质量问题多集中在关键工序和材料环节，合格率的波动不仅影响交付和口碑，还会增加返修和售后成本。如何在规模化生产中保证质量稳定，是企业必须解决的长期课题。 原因：质量波动主要来自三上：一是复杂工序对工艺参数、设备状态和人员操作的高要求；二是供应链和材料差异带来的变量，若管控不到位容易在量产中被放大；三是质量改进缺乏长效机制，往往停留在临时性补救。业内认为，需要将质量治理从单点纠偏转向体系建设，以数据为依据，以流程为抓手，建立标准化解决方案。 影响：创维在2025年度全国质量管理小组评选中取得亮眼成绩。彩电"妙手回春QC小组"通过系统改进关键指标，凭借《提高32E3E中批高压绝缘测试合格率》项目获得一等成果。此项目聚焦影响整机可靠性的高压绝缘测试环节，由生产、工艺、品质等部门协同攻关，通过数据分析、方案验证等方法提升合格率。同时，创维冰箱团队的《降低冰箱PVC后背不良率》项目从全国580多个优秀项目中脱颖而出，获得二等奖。该项目通过技术攻关和流程优化，使不良率显著下降，质量提升近十倍，并节约维修费用25.35万元。 对策：两项成果显示出企业质量建设的三个特点：一是跨部门协同，形成从研发到售后的闭环改善；二是数据驱动，减少经验判断偏差；三是将成果转化为标准制度。以冰箱项目为例，团队通过完善设计规范和强化夹具管控等措施建立长效机制。创维表示，自2009年开展质量管理小组活动以来，涉及的成果已覆盖全价值链，推动形成了完善的质量管控体系。 前景：制造业高质量发展正转向"以质量赢市场"的新阶段。家电行业既要满足消费者对产品可靠性日益增长的需求，又要应对原材料波动等外部挑战。业内人士认为，将质量改进从"项目制"升级为"能力制"的企业更具竞争优势。通过质量管理小组活动沉淀经验、建立标准，不仅能提升产品稳定性，还能带动产业链整体质量提升。创维表示将持续推广成功经验，强化全价值链质量管控。
质量是制造业的生命线。创维此次获得的国家级质量奖项，既是对其质量工作的认可，也为未来发展注入新动力。在新发展阶段，创维将继续深耕产品质量，推广成功经验，以更优质的管理、技术和产品推动行业发展。这种对质量的执着追求，正是中国制造迈向世界一流的必由之路。