春节马上要到了，家家户户都忙着采购年货、预订年夜饭、计划出游还有网上购物，不过这些热闹的消费场景背后，隐藏着不少消费陷阱，像价格虚高、虚假发货、甚至还有宰客欺客的问题。为了帮大家开心地过好年，这份春节消费权益保护指南你一定要收好！懂法才能避坑，团圆的时候才更舒心。 买年货的时候眼睛得擦亮点，别被“三无”产品和商家的套路给坑了。食品、礼品和服饰这些采购量最大的东西，最容易出现质量问题和虚假宣传。消费者有权利知道自己买的东西或享受的服务到底怎么样，商家不能隐瞒实情，更不能卖过期或者变质的商品。 去正规的超市、农贸市场或者官方认证的电商旗舰店买东西最保险，路边那些没资质的小摊小贩尽量绕开走。买食品的时候一定要看看生产日期、保质期还有配料表；要是买保健食品的话，认准那个“蓝帽子”标志就行，千万别信那些吹嘘“医疗功效”或者“包治百病”的话，“免费讲座”和“礼品赠送”的营销手段最好也避开。 线上抢购年货时，千万别点陌生链接，也不要私下给对方转账。收到货后马上检查一下，要是发现货不对板或者质量有问题，赶紧把证据留着。 春节聚餐和年夜饭预订是刚需，但餐饮消费中出现价格争议或者服务缩水的问题也不少。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，商家必须明码标价，不能变相涨价或者强制消费。 预订年夜饭的时候一定要和商家书面确认好菜品、价格、服务费还有退改规则，千万不要只口头约定。去餐馆吃饭如果遇到司机和饭店串通宰客或者菜品高价低质的情况，赶紧把菜单、付款凭证还有现场照片都留好。 如果发现商家模糊标价、事后加价或者食品安全有问题，马上提出维权诉求。践行光盘行动的同时也别忘了要发票和消费凭证，这可是维权的重要依据。 春节出游热潮下，票务问题和游客滞留的情况经常发生。消费者有权要求经营者提供与宣传一致的服务。如果因为商家的原因导致行程受阻或者权益受损，可以依法要求赔偿。 选择旅行社的时候要认准正规资质签规范合同；通过官方渠道或正规平台买门票和车票；遇到景区人多滞留或者火车没位置有票上不去车的时候赶紧联系相关部门处理；遇到网约车或出租车临时加价拒载的问题可以拨打12328电话维权。 线上购物除了年货还有新年服饰礼品等商品，虚假发货和物流造假是电商网购的常见问题。商家如果虚假发货或者不发货就是违约行为。网购时留意库存信息别被套路；参与满减活动时仔细查看规则；留存好订单截图、支付记录还有聊天记录以备维权之需。 春节消费遇到问题千万别忍气吞声也别采取过激行为，按照“留存证据—协商沟通—官方投诉”这三步来办就行。第一步：不管是线上还是线下消费都要把发票、收据、订单、聊天记录等证据全部存好别丢了；第二步：先跟商家或者平台协商解决问题；第三步：协商不成就找官方投诉：拨打12315热线投诉商品质量问题；交通出行纠纷找12328；旅游服务纠纷打12345热线。 作者：ou 校验：麦田 封面制作：宸熙 本文内容综合官方媒体仅代表个人观点