随着平台经济的快速发展，快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者队伍不断扩大，他们在城市运行中起到着越来越重要作用；然而，此群体面临的工作强度大、劳动保护不足、权益维护困难等问题也日益凸显，成为工会组织需要重点关注的新课题。 为切实解决新就业形态劳动者的实际困难，广州市总工会、越秀区总工会主动适应经济社会发展新形势，创新工会工作方式，将关怀送到劳动者身边。近日，两级工会联合广州顺丰速运有限公司工会，组织开展了一场针对性强、形式多样的走访慰问行动。 在"广顺爱心移动厨房"项目现场，工会慰问组成员放下身段、卷起衣袖，亲自为快递小哥制作和打包热饭热汤。这一做法看似简单，却表明了工会组织对劳动者的尊重和关怀。一位快递小哥的感言"奔波一上午，能吃上热乎饭，心里太暖了"，道出了许多户外劳动者的心声。除了提供热食，工会还向劳动者发放"慰问大礼包"、福字、春联等新年礼物，营造了温馨祥和的节日氛围。 更为重要的是，工会组织没有止步于物质层面的关怀，而是深入深化了对新就业形态劳动者权益保障工作的认识。广州市总、越秀区总与顺丰工会联合召开的"新就业形态劳动者权益保障状况及诉求"专题调研座谈会，邀请40名新就业形态劳动者代表参加，围绕工会代表制、劳动保护、权益维护、技能提升等核心议题进行深入探讨。这种"问需于民、问计于民"的做法，有助于工会组织更加准确地把握新就业形态劳动者的真实诉求，为制定更加科学有效的服务举措奠定基础。 越秀区总工会在推进新就业形态劳动者权益保障工作中已形成了较为完整的工作体系。截至目前，该区已建成覆盖全区的户外劳动者爱心驿站35家，这些驿站不仅为劳动者提供休息、饮水、充电等基本生活服务，还通过地图"上线"等信息化手段，让劳动者能够便捷地获取服务信息。同时，越秀区总工会持续擦亮"新就业形态劳动者温暖行动服务月"品牌，聚焦新就业形态群体的"急难愁盼"，在权益保障、法律咨询、技能培训和生活服务等下足功夫。"爱心餐"服务和新就业形态劳动者专场交友联谊活动开展，进一步丰富了工会服务的内涵，既解决了劳动者的实际困难，也促进了劳动者之间的交流互动。 这诸多举措反映了工会组织对新时代劳动者权益保障工作的深刻理解。新就业形态劳动者虽然工作方式灵活，但面临的风险和挑战也相对较大。工会组织通过建立健全服务网络、创新服务方式、深化权益维护，正在逐步构建起适应新就业形态特点的工会工作体系。这种主动适应、积极创新的态度，为全国工会组织推进新就业形态劳动者权益保障工作提供了有益借鉴。
一座城市的温度，往往体现在对最忙碌人群的体贴与保障上。把热饭送到手里是关怀，把诉求听进心里是责任，把制度建到实处是长远。以节日慰问为契机，更以常态化机制为支撑，持续提升新就业形态劳动者的权益保障和公共服务可及性，既是对劳动者辛勤付出的回应，也是推动城市治理精细化、促进平台经济规范健康发展的应有之义。