2026年1月，天气特别冷，贵州六盘水市下了大雪，路面结了冰。工行六盘水分行马上行动起来，想办法给客户提供方便。有一位叫王大爷的老先生去工行六盘水凉都宫支行取退休金，刚走到门口就有人扶着他进门。大厅里很暖和，还有热茶和暖宝宝给大家喝。这让王大爷心里很感动，觉得银行服务很贴心。 在这场凝冻天气里，工行六盘水分行没有放假。网点正常开门，大家都在忙着干活。银行门口铺了防滑垫，立了警示牌。工作人员还给环卫工和快递小哥准备了取暖点，热茶水不断供应。一位环卫大姐说：“我们在这儿歇脚，工作人员老是问我们要不要添水，心里暖暖的。” 其实背后有一套应急机制在支撑。接到天气预警后，分行马上启动了应急预案。工作人员连夜把防滑垫、除冰工具、警示标识都准备好。他们还组织了一次应急演练，模拟铲冰除雪、搀扶客户等操作流程。这样遇到凝冻天气时就不会手忙脚乱了。 钱怎么送、款箱怎么到也是个问题。分行提前算好了各网点需要的现金量，规划好运钞路线，避开容易结冰和堵车的地方。那几天运钞车虽然开得慢些，但比平时出发得更早。没有一家网点因为钱没到而耽误了业务办理。 同时，分行也对办公楼、广告牌、空调外机等设施做了检查维修。把松动的地方加固好，有隐患的地方及时处理。这些工作虽然客户看不见，但让大家走在楼下更放心。 从门口一把搀扶、厅堂一杯热茶，到风雪无阻的现金押运、昼夜连轴的后勤保障，工行六盘水分行用一件件小事把服务做到了实处。他们用实际行动告诉大家：他们是客户身边可信赖的银行。 这次事情发生在2026年1月下旬，持续强冷空气侵袭黔贵大地造成低温雨雪凝冻灾害。街上人少了车也慢了不少，但工行六盘水分行却依然准时营业为市民提供金融服务。 工行六盘水分行给广大市民送去了温暖与关怀。