近期，电信网络诈骗手法迭代快、链条分工细、隐蔽性强，部分不法分子借助通信工具、网络设备搭建“远程拨号”“中转呼叫”等通道，形成跨区域、跨平台的作案模式，给群众财产安全带来持续威胁。
在此背景下，山东移动滨州分公司将“打猫行动”作为综合治理的重要抓手，通过前端预警、过程阻断、末端打击和常态宣防联动推进，探索建立更具穿透力的反诈防护体系。
一是直面问题：诈骗风险高发与“工具化”作案并存。
当前涉诈活动往往呈现“精准引流—话术诱导—资金转移—快速洗钱”闭环特征，诈骗分子利用电话、短信、网络社交等多渠道触达受害人，并通过技术设备与虚拟资源掩盖身份、规避追踪。
一些群众对新型骗局识别不足，遇到“高收益投资”“冒充客服退费”“刷单返利”等话术容易产生心理波动，导致损失在短时间内迅速扩大。
与此同时，涉诈链条中用于拨打、转接的设备与号码资源成为关键环节，若不能及时识别并处置，将为犯罪提供持续“通道”。
二是剖析原因：信息不对称与技术对抗推动治理难度上升。
从供给端看，不法分子不断更新作案脚本，借助群呼设备、GOIP等工具实现“低成本、高频次”触达，并通过多层转接稀释溯源线索；从需求端看，部分群众对反诈知识掌握不系统、风险意识不牢固，容易在焦虑、贪利或恐慌情绪下作出错误判断；从治理端看，反诈是一项系统工程，涉及通信、金融、互联网平台与执法部门等多方协同，任何环节短板都可能被犯罪利用。
因此，反诈工作需要从“发现一起、处置一起”向“预警一批、阻断一批、震慑一片”转变。
三是体现影响：从“被动应对”向“主动预警”延伸，提升阻断效率。
围绕“早发现、早提醒、早处置”，滨州移动强化数据分析与智能筛查能力，对疑似涉诈号码开展集中外呼回访，累计外呼疑似受害人号码1.8万余个，确认涉诈号码330余个。
此类“劝阻式”预警既争取了阻断时间，也在一定程度上降低了群众“二次受骗”概率。
实践表明，将风险识别前移、把提醒措施做实，可在诈骗链条尚未完成资金转移前形成有效干预，是减少损失的关键路径之一。
四是完善对策：警企协同与宣传教育并重，构建综合治理闭环。
打击治理电信网络诈骗，单靠某一方“单兵突进”难以奏效。
滨州移动将警企协同作为行动主轴，与市公安局联合打造全市首家反诈示范营业厅，探索“技术支撑+窗口服务+常态宣导”融合模式，为群众提供更直观、更可感的反诈提示与办理引导，推动反诈工作在一线场景落地见效。
2025年以来，公司累计向市反诈中心推送涉案线索95条，协助公安机关摧毁诈骗窝点12处，缴获GOIP设备2套，抓获犯罪嫌疑人27名，形成对涉诈黑灰产的有力震慑。
与此同时，滨州移动把“全民参与”作为治本之策，结合“全民反诈在行动”宣传月、网络安全宣传周等节点，制作反诈宣传视频15部，开展线下活动170余次，发放材料3.7万余份，直接覆盖群众5.6万余人，并发送反诈公益短信253万条，推动反诈知识从“点状传播”向“广域覆盖”拓展。
针对营业、网格等重点岗位群体，公司开展专题培训10次，实现全员警示教育覆盖，进一步夯实内部风控底座，减少“被利用、被渗透”风险。
五是前景判断：机制化、常态化、精准化将成为反诈治理发力方向。
随着诈骗形态持续演变，反诈工作更需要在机制建设上求突破：一方面，预警模型与处置流程要持续迭代，提升识别准确率与劝阻触达率，减少“漏报”与“误报”；另一方面，警企联动要进一步向线索共享、快速研判、联合打击延伸，形成“发现—核查—处置—追责”的闭环；同时，宣传教育要从“大水漫灌”向“分层分类”转变，针对老年人、学生、个体经营者等易受骗群体提供更有针对性的提示与案例解读。
多方协同、久久为功，才能持续压缩涉诈违法犯罪的生存空间。
电信网络诈骗治理是一项系统工程,既需要技术手段的不断创新,也需要社会各方的协同配合。
通信运营企业作为信息基础设施的提供者和管理者,在反诈工作中承担着不可替代的责任。
滨州移动的实践表明,只有将企业技术优势与公安机关执法力量有机结合,将专业防控与全民参与深度融合,才能构建起坚固的反诈防护体系。
这不仅是对企业社会责任的有力践行,更为全社会共同营造清朗安全的网络环境树立了标杆。