问题:农村供水既是基础民生,也是乡村治理能力的“试金石”。
一段时期以来,南乐县农村供水在“最后一公里”环节暴露出多重矛盾:一是管网老旧导致渗漏频繁,跑冒滴漏推高损耗;二是计量不清、收费不畅,水费收缴难、底数不明;三是偷水盗水现象时有发生,影响公平用水与正常运营;四是权责边界模糊,日常维护、矛盾协调缺少稳定抓手,形成“有人用、无人管”的被动局面。
上述问题叠加,既影响群众生产生活,也制约供水设施良性运转。
原因:从治理结构看,农村供水点多线长面广,单靠传统行政推动或企业末端触达,往往难以覆盖细碎且高频的巡检维护与收费服务;从运行机制看,缺乏稳定的村级服务力量与可持续的费用回收机制,容易导致“修修补补、久拖不决”;从设施条件看,早期建设标准不一、老化速度加快,加之漏损难以量化核算,使得“看不见的损失”长期累积。
归根结底,问题集中在责任链条不闭合、运行规则不刚性、投入与维护不匹配三个方面。
影响:供水不稳直接影响群众生活品质与公共卫生安全,也会抬升农业生产和农村经营成本;收费秩序不规范会削弱供水体系的自我造血能力,进一步导致“缺钱维护—设施更差—矛盾更大”的循环;权责不清还容易引发纠纷,增加基层治理压力。
对乡村振兴而言,稳定、可预期的供水保障不仅关系“能不能用水”,更关系“用得是否安心、是否便捷、是否公平”。
对策:今年以来,南乐县把破解民生痛点作为切入点,围绕“有人管、管得住、可持续”推进管理机制再造,形成以制度为牵引、以基层为支点、以企业化运作为支撑的治理框架。
一是把责任压实到末端,重塑“村有专人、事有闭环”的管护体系。
南乐县通过“村委推荐、乡镇审核”方式,为供水覆盖的301个村逐村配备管水员,承担村内供水设施日常巡检维修、抄表收费等工作,并与中州水务签订服务合同、纳入备案管理,实现服务主体清晰、责任可追溯。
二是用组织载体推动规范运营,推动管理从松散走向制度化。
以村为单元注册成立村级供水服务站,建立独立账户并规范税务登记,通过“村级服务站+企业化运作”的方式,让收费、维修、台账等关键环节有章可循。
目前已建成276个村级供水服务站,供水管理的组织基础进一步夯实。
三是用刚性流程摸清底数、降低漏损,打通收费与维护的循环链条。
南乐县自2025年4月启动抄表入户,逐户登记水表信息、建立台账,明确“每三个月抄表一次、收缴一次水费、核定一次漏损率”的工作制度。
随着连续推进,供水覆盖村缴费秩序逐步规范,过去“收不上、算不清”的状况得到明显改善,为设施维护和运营提升提供了资金与数据支撑。
四是以问题导向实施精准改造,补齐设施短板。
县水利部门与供水企业联合排查,将改造需求分为整村管网改造、胡同管网改造、水表更换升级等类别,分类施策推进。
至目前,已投入约1800万元完成50个村的供水管网改造提升,降低漏损风险,增强供水稳定性。
基层反馈显示,报修响应更及时、计量更清晰、用水更稳定,群众对供水服务的可预期性明显提升。
五是明确边界、协同联动,形成“企业运营、政府监督、村级协同”的治理格局。
通过供水服务合同划分职责:企业负责县级及乡镇水厂和主干管网运营管理,乡镇政府承担属地监督与协调,村“两委”协助管水员开展工作,推动监督、运营与服务在一个责任闭环内运行。
前景:从当前实践看,南乐县的改革路径强调以制度固化服务、以数据支撑管理、以投入改善设施,方向契合农村供水从“建得起”向“管得好、用得久”转变的现实需求。
下一步,若能围绕市场化、精细化、智能化持续推进,在更大范围内实施管网更新和计量升级,完善漏损控制、应急保障和服务评价等配套机制,农村供水的稳定性与公平性有望进一步提升。
特别是将改造项目与日常运维、费用回收、绩效考核联动起来,既能提升财政资金使用效益,也能增强供水体系的长期韧性,为乡村公共服务均等化夯实基础。
南乐县农村供水管理的创新实践说明,解决好民生问题的关键在于理顺管理体系、压实责任链条、加大投入保障。
通过建立"层层有责任、事事有落实"的管理体系,该县不仅扭转了长期的被动局面,更为其他地区提供了可借鉴的改革经验。
面向未来,随着改革的不断深化和投入的持续增加,农村供水将逐步实现从基本保障向优质服务的升级,这也是推进乡村振兴、增进民生福祉的具体体现。