茶饮小程序“自定义杯贴”被滥用引发肖像权争议,涉及的功能紧急下线并升级

问题:杯贴DIY走红背后,未经授权的“明星图”成了流量入口 近日,一家茶饮品牌在小程序上线杯贴DIY功能,用户可在规定范围内制作个性化杯贴;功能推出后,社交平台很快出现大量印有演员照片的杯贴展示与教程分享——对应的内容迅速扩散——并延伸到多位艺人以及动漫、游戏形象等。同时,二手交易平台出现所谓“图包”“代做定制”等服务,部分商家以低价打包提供大量图案素材。随着争议升温,涉事小程序的自定义功能已下线,页面显示“功能升级中”。 原因:合规提示难挡“技术绕行”,审核机制与商业诱因叠加 从页面规则看,这类功能通常会提示不得上传侵犯他人肖像权、著作权等内容,并限制在模板或简单绘制范围内使用。但在实际操作中,部分用户通过第三方工具处理图片、调整格式或规避识别,绕过审核将明星照片用于打印。需要注意的是,明星照片不少出自专业摄影师之手,既涉及自然人的肖像权益,也可能属于受保护的摄影作品。个性化定制叠加“粉丝经济”,让“可打印、可带走、可传播”的实物载体变成新的“打卡点”,也更容易被误当作“公共素材”,从而忽视授权边界。 影响:侵权风险链条化扩散,品牌声誉与合规成本同步抬升 法律人士指出,明星肖像权受法律保护,未经许可使用他人肖像制作并传播相关产品,存在侵权风险;若所用照片属于摄影作品,还可能涉及著作权相关权利。争议焦点不止在个别用户行为,更在于工具、物料与交易链条的叠加:一端是平台提供定制入口与生产条件,另一端是外部商家提供“图包”和代做服务,客观上放大了侵权规模与传播速度。对品牌而言,一旦舆论将争议指向“商家借用户之名蹭热度”,不仅可能面临权利人维权、投诉增多等压力,也会影响品牌形象、活动运营与合规管理。对行业而言,若“UGC定制”缺少清晰边界,类似风险可能在更多消费场景被复制。 对策:从“提示”走向“闭环治理”,平台与用户都要补上版权一课 治理此类问题,关键是把“规则展示”变成“可执行的风控闭环”。一是完善审核机制,对明显的明星肖像、影视截图、带水印的摄影作品等高风险内容建立识别与拦截策略,并加强对绕行手段的检测。二是优化产品设计,对上传范围、分辨率、内容类型设置更明确的技术限制,必要时通过“仅限原创手绘”“仅限平台素材库”等方式降低侵权概率。三是建立权利投诉与快速处置通道,做到可追溯、可下架、可阻断,减少侵权持续扩散。四是加强用户告知与责任提示,通过下单前二次确认、侵权后果说明、违规账号处置规则等,让合规约束更可感知。对外部交易平台上的“图包售卖、代做定制”等行为,也应通过线索协查、投诉举报等方式形成联动治理。 前景:个性化营销仍有空间,但必须以授权与合规为底线 个性化定制是消费市场的重要趋势,线下实物带来的传播力也为品牌活动提供新空间。但越是“低门槛生产”,越需要更明确的合规标准。未来,品牌若希望延续创意玩法,可与版权方、艺人或图库开展正规授权合作,引入可商用素材库,或推出可追溯的原创模板体系,在满足用户表达需求的同时守住法律边界。监管与行业自律也应更明确平台在提供定制工具、物料与交付环节中的注意义务,推动形成更清晰的责任划分与风险处置流程。

一杯茶饮背后的肖像权风波,既是数字经济时代版权保护的新课题,也折射出粉丝文化热潮下的法治与版权意识短板;当创意表达触碰法律边界,平台履责、用户自律与社会监督缺一不可,才能推动形成更健康有序的网络消费生态。