1. 在青岛市公安局市北分局兴隆路派出所，马怀龙把这个基层社区警察的角色演绎得十分生动。他不仅守护一方平安，还长期照顾辖区内的孤残困难家庭。为了更好地帮到这些人，马怀龙竟然积攒了两大串、一共49把钥匙。这些钥匙对应的是49户特殊家庭，虽然上面没有名字，可每次老马去哪家串门，他都能准确无误地找出对应的那一把。 2. 这个“小马”其实是马怀龙的外号。为了能经常光顾王守芬家，王守芬主动把钥匙交给他保管。王守芬从小患有小儿麻痹症，几十年来一直独自生活。去年重阳节前夕她不慎摔伤后，马怀龙就经常拎着新鲜菜肉上门给她做饭、打扫卫生。王守芬对马怀龙充满了感激，她说“小马来了心里就踏实”。 3. 对66岁的王良水来说，社区民警马怀龙既是帮助他的人也是鼓励他的人。王良水因为家庭变故申请了公租房但却不愿去住。老马带着志愿者帮他打扫房间重新购置家具家电，让他找回了家的感觉。现在的王良水已经能够跟着老马一起去帮助别人了。 4. 马怀龙在采访中给自己定下了“约法三章”：不能当着老人的面提退休时间；不能问给老人花多少钱；也不能问家住哪里。面对记者的疑惑他笑着说没关系，说完就从包里取出那两大串钥匙领着大家开始串门。 5. 为了照顾好辖区内的孤残困难家庭，“小马”付出了很多心血和金钱。这些年他为了照顾这些人花了多少钱自己也说不清楚。不过在他的带动下，妻子、女儿、同事还有很多社会工作者和社会爱心人士都加入了进来。现在的“马怀龙金盾志愿服务队”成员已经有380余名了。 6. 老人们其实最担心的是“小马”什么时候退休不来串门了。王守芬老人就一直盼着熟悉的敲门声响起。有一次王良水还悄悄拉住记者问：“马警官到底什么时候退休？”其实他和很多老人一样担心着这事儿呢。 7. 马怀龙特意给王守芬老人买了红灯笼挂好后，老人脸上笑开了花但又叮嘱他说：“小马你可别再买这买那了，你那些工资可都搭在我们这儿了。”虽然他知道这些花费都是值得的，但老人的话还是让他心里挺不是滋味的。