3·15临近除醛产品宣传再被点名:有品牌更改表述,市场规范仍需加力

问题:随着居住健康需求升温,除醛仪等产品近年电商平台销量增长,但夸大功效、概念包装等问题也随之出现。近期媒体梳理电商平台有关商品发现,部分商家仍把“活性氧”“超氧”等表述当作核心卖点,宣称“杀菌除醛”“速效见效”,却未同步说明其对应物质为臭氧(O₃),也未完整披露安全使用条件、可能的健康风险及相关标准要求。这种“换个说法”的营销,容易让消费者误以为是更安全的新技术或“温和成分”,从而忽视必要的防护措施。 原因:业内人士指出,商家偏好使用“活性氧”等模糊概念,主要有三点:其一,臭氧属于具有刺激性和强氧化性的气体,公众对其安全边界的认识提高后,直接标注“臭氧”可能影响销售;其二,部分企业对产品原理、适用场景、浓度控制等关键信息披露不足,通过“概念替换”降低合规压力;其三,平台商品更新快、商家数量多,若审核主要依赖事后抽查或投诉处理,容易出现反复整改、变体宣传“钻空子”的情况。 影响:一是带来健康隐患。臭氧在一定浓度下会刺激呼吸道等,若未清楚告知使用环境、通风条件、人员和宠物撤离等要求,消费者可能因误用而受影响。二是扰乱市场秩序。以“速效除醛”“渗透各种环境”等绝对化或暗示性表述吸引流量,会挤压合规企业空间,形成“劣币驱逐良币”。三是削弱治理公信力。此前京津冀三地消协组织已对相关企业、平台、机构提出规范要求,如果整改停留在“换词不换内容”,容易引发消费者对治理成效的质疑。 对策:针对上述问题,京津冀三地消协组织此前已提出多项要求:规范术语使用,避免将臭氧包装为“活性氧”“超氧”等;相关表述应统一为“臭氧(O₃)”,并完整标注健康风险、安全标准及使用条件,明确提示“强效模式仅限无人无宠环境”“使用后通风再进入”等关键信息。从市场反馈看,部分商家已开始调整宣传页面:有品牌店铺将原先突出“活性氧”的说法改为“O₃”,并在商品页面补充“臭氧除醛需注意、浓度较高需撤离”等警示内容。另外,平台应更压实主体责任,加强对关键词、功效暗示、风险提示缺失等问题的审核与巡查,对屡次违规商家采取下架、限流、信用惩戒等措施;监管与行业组织可推动形成更易执行的标识规范模板,减少随意表述空间;企业则应把产品性能边界、适用场景、操作规范写清楚,避免用夸大宣传换取短期销量。 前景:从长远看,除醛类产品治理的重点不只是纠正个别词汇,更在于建立“可核验、可追溯、可问责”的宣传与使用信息体系。一上,应推动检测方法、适用标准、风险告知等信息商品页面醒目展示,让消费者看得懂、用得上;另一上,随着消费者对室内环境治理认知提升,市场将更倾向选择信息透明、售后完善、使用指引清晰的产品。可以预期,围绕“术语规范+风险披露+平台治理+社会监督”的组合措施将持续推进,行业也将加快从“概念营销”转向“合规竞争”。

此次事件再次提醒我们,消费者权益保护不能只靠企业自觉,还需要更有力度的监管和社会监督。随着维权意识提升与监管机制完善,市场环境有望深入改善。企业只有坚持诚信经营、合规宣传,才能在竞争中获得长期发展。