问题:项目开工审批涉及多个部门、多项事项,传统办理模式往往存在重复填报、材料反复提交、窗口来回跑等现象。
对企业而言,手续“多头跑”不仅增加时间成本与沟通成本,也容易造成信息不一致、进度不透明等问题,影响项目开工节奏与资金使用效率。
石嘴山市企业经办人员的直观感受,折射出工程建设项目审批在不少地区面临的共性痛点:链条长、环节碎、标准不一,导致办事体验与实际发展需求不匹配。
原因:一方面,工程建设项目审批事项专业性强、法规依据多,历史上形成按条线分割的管理方式,部门间数据壁垒与流程衔接不畅,使企业不得不在不同系统、不同窗口间重复“搬运材料”。
另一方面,审批服务数字化基础虽在不断提升,但如果仅把线下流程“搬到线上”,而不对环节设置、材料清单、信息共享机制进行系统再造,仍难以从根本上减少企业负担。
面对企业对效率、透明度与可预期性的更高需求,改革必须从流程逻辑和协同机制上动刀。
影响:针对上述问题,石嘴山市以“建设项目开工一件事”为抓手推进制度性重塑,强调从“多件事”向“一件事”转变。
具体做法聚焦“四个一”:一是“一表申报”,将分散的多张表单整合为综合申请表,并依托系统自动填充数据,减少企业重复录入;二是“一窗受理”,以线上统一入口实现一次提交、统一分发,避免企业多头申请;三是“多事合一”,相关部门在线同步审核、并联推进,减少等待与衔接成本;四是“一网通办”,实现申请、受理、审查到发证全流程线上运行,电子证照即时生成、及时获取。
改革成效以数据呈现:办理时间平均压缩70%以上、跑动次数减少90%、材料精简56%,截至目前已有114个项目通过该模式快速完成开工审批。
对企业而言,这不仅意味着“少跑腿”,更意味着项目开工安排更可控、工程节点更可预测,有利于稳定投资预期、提升资金周转效率。
对策:从可复制推广的角度看,“一件事”改革的关键不止于技术平台,更在于以企业办事路径为中心的制度设计。
下一步应在三方面持续发力:其一,进一步明确事项边界与材料标准,持续压减非必要证明材料,推动同类事项同标准受理;其二,强化数据共享与部门协同规则,围绕“数据多跑路、企业少跑腿”建立稳定的数据交换机制和责任闭环,减少因信息不对称导致的补正与退回;其三,完善线上线下融合服务,针对不同企业数字化能力差异提供必要的咨询辅导与容错机制,确保改革红利覆盖更多中小企业与新设企业。
同时,加强全过程监管与风险防控,做到审批提速与质量把关并重,避免“简化”变“弱化”。
前景:随着优化营商环境各项举措持续推进,工程建设项目审批改革将从单点突破走向全链条协同。
石嘴山市的探索表明,通过流程再造、数据共享和并联审批,可以在保持依法合规的前提下显著压缩制度性交易成本。
未来,若能进一步将开工阶段与立项、规划、施工许可、竣工验收等环节在更大范围内贯通,推动更多高频事项纳入主题式集成服务,并持续提升电子证照、电子签章、在线支付等配套能力,企业办事的便利度和政府治理的精细化水平有望同步提升,为地方产业项目落地、投资增长与高质量发展提供更坚实的制度支撑。
政务服务改革的本质是以企业和群众的实际需求为导向,通过创新思路、整合资源、优化流程来提升服务效能。
石嘴山市建设项目开工"一件事"集成服务的推行,不仅解决了企业办事的实际困难,更重要的是体现了政府服务理念的深刻转变,从被动的审批执行者转变为主动的服务提供者。
这一改革经验具有较强的示范意义,为其他地区深化政务服务改革、进一步优化营商环境提供了有益借鉴。