本溪溪湖分局:让政务服务送到企业和群众身边

本溪溪湖分局开展了一个以“溪企安”品牌为核心的举措,他们为了把政务服务送到企业和群众身边,给基层治理增添了新活力。这里面最让人称道的就是解决了本钢矿业等大型企业倒班员工无法及时办理身份证、居住证的老问题。分局把办证窗口直接搬到了厂区里,在职工交接班的当口设置了临时服务点。他们还配备了便携式设备,让信息采集、审核、拍照这些手续都能一次性搞定。到目前为止,已经有76名员工在厂区现场办好了证件。为了让服务更精准,分局还专门设立了“便企联络员”,通过经常走访了解企业的需求。比如某个公司有大量外来员工要办居住证,民警就直接上门审核材料并发放证件。这样的“上门办+即时办”机制解决了员工的后顾之忧。他们还把助企“四大员”的职责拓展得更广,给6家企业提供了上门服务,累计办了217笔业务,企业满意度达到了100%。这次改革让溪湖区的营商环境有了质的飞跃,让更多企业和群众感受到了实实在在的好处。