问题: 临近春节,海鲜消费需求上升,上海多地出现“低价尾货”售卖假冒或变质冷冻海鲜现象。
不法人员常在集市停车场、居民区停车场等相对开放空间出没,以“刚给某知名商超送完货,剩下几件尾单便宜处理”为话术,吸引路人购买。
有市民在真南集市停车场遭遇中年男女搭讪,以“尾单处理”为由诱导购买黄鱼、鲳鱼、虾等,付款后很快被对方拉黑;另有市民在附近被引至冷藏车旁交易,解冻后发现梭子蟹发臭。
浦东新区三林镇也有类似情况:有司机驾驶冷藏货车、身穿印有商标字样的马甲,自称为周边会员店配送后剩余尾货,消费者转账后发现收款方信息与所谓“商超渠道”并不匹配,所购海鲜解冻后肉质干瘪、发黑变质。
原因: 一是节前“捡漏心理”被精准利用。
春节前夕,海鲜礼盒与囤货需求集中释放,消费者更容易被“价格明显低于市场”“最后几箱不想带回去”等说法打动,在短时间内做出决策。
二是交易场景具有隐蔽性与流动性。
停车场、人行道边等区域监管触达难度更大,冷藏车可随时驶离,买卖双方缺少固定摊位与可追溯信息,维权成本高。
三是“仿真背书”提升迷惑性。
不法人员通过穿着带标识马甲、使用印有产地字样的包装、强调“给某平台/商超送货”等方式制造可信度;同时利用周边确有门店的现实条件,让消费者放松警惕。
四是冷冻品辨别门槛较高。
海鲜在冷冻状态下不易直观判断品质,消费者缺少专业知识,往往到解冻后才发现问题,而此时商贩已失联。
影响: 此类骗局首先带来食品安全风险。
变质或来源不明的水产可能存在微生物污染、储运不当等隐患,食用后可能引发肠胃不适甚至更严重后果。
其次损害节日市场秩序与消费信心。
以假乱真不仅扰乱正规商户经营,也让消费者对冷冻海鲜、社区团购等正常渠道产生疑虑。
再次抬高社会治理成本。
此类流动性强、证据易灭失的案件,往往需要多部门协同处置,追踪资金流、车辆轨迹与人员信息,取证难度较大。
对策: 对消费者而言,应尽量选择正规商超、市场固定摊位或具有资质的平台购买,并索要发票或购物凭证,保留包装、转账记录、聊天记录及现场照片视频。
一旦发现货不对板或疑似变质,应立即停止食用,及时向市场监管部门投诉举报,并在必要时报警处理。
对“停车场冷藏车尾货”“现场转账立刻走人”“不提供票据与商家信息”“价格远低于常见水平”等情形,应保持高度警惕。
对监管与治理而言,可围绕节前重点区域开展针对性整治:对集市周边停车场、居民区出入口等易发点位加强巡查与联动执法;对冷藏车临时兜售行为加大查处力度,推动落实进货来源、检验检疫与冷链记录等要求;对多次出现的点位引入视频线索核查,结合车辆牌照、收款账户等信息形成可追溯链条。
行业与平台方面,可通过官方渠道明确配送人员着装、车辆标识、售后流程等标准,公开提醒“不会在停车场以个人转账方式售卖尾货”,降低被冒充空间。
前景: 随着春节消费高峰临近,类似以“知名商超背书+低价尾货”为核心的流动兜售可能仍会抬头。
未来治理的关键在于“提高识别度、增强可追溯、压缩流动交易空间”。
一方面,要把风险提示前移,围绕社区、集市、线上社群加强普法宣传,提升公众对冷冻海鲜质量辨别与维权取证的意识;另一方面,要推动冷链食品交易更透明、更规范,让正规渠道的价格、品质与服务形成稳定预期,减少不法分子利用信息差获利的空间。
当"尾单优惠"变成消费陷阱,折射出的不仅是市场监管的盲区,更是社会诚信建设的短板。
在打击违法犯罪的同时,更需要消费者擦亮双眼、企业筑牢防线、监管部门织密网络,让"舌尖上的安全"真正成为不可逾越的红线。
此案也提醒我们:在消费升级的时代,品质保障永远比价格诱惑更值得珍视。