2011年成立的百年人寿山东分公司，在2023年1月18日迎来了它的15岁生日。这天，济南鲁能贵和洲际酒店被装点得喜气洋洋，分公司的管理层、员工代表，还有那些长期合作的客户们都聚在了这里。冯金涛，作为百年人寿的副总裁也特意赶过来，给大家打气。回顾过去的15年，山东分公司其实一直在努力把服务做得更扎实。从一开始只是卖传统保险产品，到后来慢慢搭建起了像“保险+健康”、“保险+养老”这样的体系，这就好比是从盖高楼变成了造整个社区。赵卫军，这位分公司的总经理说，他们一直都把客户放在心上，不断简化理赔手续、创新服务方式，还拿到了不少“最具影响力”、“最佳理赔服务”的奖项。那款叫“百年御享人生养老年金保险”的产品，因为设计得很科学，还被评为了行业的“年度领航产品”。 山东人多地广，大家对生活保障的需求特别多。这15年里，公司把网点开到了全省各地，帮不少家庭把风险挡在了外面，也帮他们管好了财富。在客户分享会上，很多老客户都说公司不仅卖东西，还帮忙做健康管理、简化理赔流程，甚至还搞公益活动，让人觉得特别可靠。公司在发展的时候也很懂得配合当地节奏。通过参与社保建设、支持重点项目等方式，发挥保险的资金和风险管理作用，给地方经济的稳定和社会的和谐出了不少力。 这次庆典上最引人注目的环节要数“百年星辰计划”的捐赠活动了。分公司给济南市残疾人福利基金会捐了一批物资，还收到了济南市明天儿童康复中心孤独症儿童画的油画。这种互动不仅是对特殊群体的关心，也是在告诉大家企业发展和社会责任是要绑在一起的。根据公开数据显示，近五年时间里，公司组织了将近1500位志愿者参与这个计划，捐出去的物资价值超过10万元，帮助了差不多7000个孤独症孩子和他们的家庭。其实这事儿在公司刚开业的时候就已经开始了——那会儿为了省钱把开业典礼简化了，就把省下的钱用来给500多位交警送了综合保险保障，总保额有2.3亿元。从那以后就形成了一种可持续的模式。 十五年间，公司在全省一共设立了14个志愿服务基地，搞了近500场公益活动，3800多位志愿者都出过力，累计捐出去的钱有56.5万元，帮助了超过1.4万个人。公益行动也从以前的单向给钱变成了现在的长期陪伴和系统支持。 冯金涛在致辞里也提到了未来的打算。他说山东分公司不仅是个服务民生的好帮手，更是在融入地方发展中找到了一条“保险向善”的新路。现在咱们国家的社保体系越来越完善了，大家对健康、养老还有理财的需求也越来越大。保险行业正面临新的机会和任务。山东分公司要继续守好保障的根本工作，多在产品和服务上创新。 十五年的深耕细作既是奋斗的结果，也是新旅程的开始。这家公司的发展故事反映了中国保险业服务实体经济、保障社会民生的脚步。只有继续做好自己的本分事、融入地方发展、让老百姓的生活更美好，企业才能在尽责任的同时实现长远的价值。