消费者网购27箱三无食品,通过可信时间戳维权

你是不是经常在电商平台上碰到三无食品,想要维权却发现很难举证?别担心,可信时间戳可以帮你固定证据。最近我看到一个案例,消费者侯某旺在一家大型电商平台上购买了27箱名为“实蛋手摇鸡蛋变蛋”的商品,总价934.55元。可是当他打开包装时,发现这些产品内外包装都没有中文标签,也没有生产日期和保质期等信息,明显就是三无产品。侯某旺找商家协商没有结果,就决定通过法律途径维权。侯某旺通过可信时间戳权利卫士APP完成了全流程取证,并且支付了200元的服务费用。可信时间戳给这个案件带来了极大的帮助。通过这个APP,侯某旺可以记录下他开箱查验的全过程。他把27箱产品逐一打开,并展示给法院看每箱里的泡沫板上都没有生产标签。这个视频证据通过可信时间戳认证后,法院确认了它的真实性。在法庭质证环节,被告试图用各种理由来辩解:“可能是专业打假人用吹风筒撕掉了胶带”,“原告可能没有把所有箱子都打开”。不过法院指出,可信时间戳通过固化电子证据内容完整性和存在的时间点来防止篡改和伪造。因此法院对这个录屏内容的真实性予以确认。最后判决结果是:被告退还原告934.55元货款(全额),并支付200元取证服务费(全额),原告还需返还对应商品。这个案例告诉我们:在网购消费过程中要树立证据意识。我们可以用联合信任时间戳权利卫士APP来记录商品宣传页面、订单信息、聊天记录、收货开箱全过程等内容,及时完成证据固化。这样在维权过程中我们就能占据主动地位。专家分析指出:消费者享有知悉其购买商品真实情况权利。对于食品生产经营者来说,他们必须遵守相关法律法规并严格履行进货查验义务与产品标识义务。 联合信任时间戳服务中心董事长张昌利也是中华商标协会理事、中国版权协会常务理事、中国软件行业协会理事以及中国行为法学会法律风险防控委员会副会长。 他建议消费者在遇到消费侵权时要勇于说“不”,还要善于运用法律认可的工具和方法来固定证据。