春节期间，一场由AI驱动的消费热潮在中国互联网上展开。千问APP推出的免单活动在8分钟内发完5万张卡券，首日订单达到1500万笔，远超预期的15倍。 千问C端事业群总裁吴嘉坦言，用户参与热情远超预期。但他强调，这次活动的核心意义不在流量争夺，而是一次关键的能力验证——检验AI能否在真实生活场景中完整跑通"理解—决策—下单—支付"的全链路。 从第一波到第二波活动，千问的升级方向很清晰。第二波启动时，千问接入了阿里全生态资源：飞猪的机票酒店、火车票、景区门票，大麦的电影票，以及即将接入的高德团购、打车等服务。这种生态协同带来了显著变化。机票酒店、电影票等高客单价场景占比快速提升，酒店需求环比增长超过4倍，机票增长接近3倍。更值得关注的是，低线城市和县域用户增速首次超过一二线城市，AI消费正在向更广阔的市场下沉。 用户行为的变化更印证了这个点。吴嘉观察到，用户开始主动跨品类消费，提出更复杂的需求，比如安排春节行程并购买后续服务。AI正在从单纯的"聊天工具"演变为"能办事的助理"。 对于"卷补贴"的质疑，吴嘉给出了明确回应。千问做这件事的初衷并非内卷竞争，而是让AI融入老百姓的日常生活。AI点一杯奶茶、买一张电影票，看似简单的操作背后，是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中。这不是流量争夺，而是未来必然发生的事。 千问正在开发AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物等新功能，通过更多实际生活场景不断验证和提升AI的服务能力。由于用户参与远超预期，千问免单的实际投入已远超最初宣布的30亿元。但吴嘉认为，这笔投入的价值不能用传统的用户增长或生态协同来衡量。 吴嘉将这场大规模应用实践定义为"全社会共同参与的AI压力测试"。与传统业务相比，用户面对AI助理表达需求时更加多样化和个性化，加上背后算力的极大增加，以及订单峰值、履约压力带来的复杂性，这次活动在技术承载力和应用可行性上都进行了全面检验。AI不是一夜成熟的，而是在真实世界中被不断打磨出来的。 在流量指标问题上，吴嘉表示DAU不是千问优先看的指标，而是关注用户反馈和体验。用户说了多少次"千问帮我"，代表了用户心智的形成。千问关心的是AI能否真正服务好用户的生活，提高为用户办事的能力。 对于AI是否会成为新的流量入口，吴嘉持开放态度。按照技术发展趋势，未来AI是否成为流量入口现在难以定论，但让AI真正融入用户的日常工作和生活，这个方向不会改变。 在产业竞争层面，吴嘉表现出坚定的信心。中国AI应用已在大规模落地，而美国的谷歌等公司还停留在宣布阶段。同时，模型层级的竞争也在加速演进，多个AI公司都在发布新模型，这种竞争将推动模型在各家之间不断向前发展。
热度可以点燃关注，能力才能沉淀信任。智能应用走向"能办事"，关键不在一次活动的订单数字，而在能否把复杂需求处理得更稳、更准、更透明，让用户在每一次下单与履约中形成可预期的体验。面向未来，谁能在真实世界的压力测试中不断打磨链路、完善协同、守住安全底线，谁就更有可能在新一轮应用落地中赢得长期优势。