芝华仕装修项目出了大问题,投诉对象是惠州星怡居装饰工程有限公司。业主签订合同后,芝华仕在工期、服务和工人管理上出现严重问题,导致业主权益受损,沟通多次无效后选择投诉。合同明确规定装修完工日期是2025年11月初,结果却拖延到2026年1月中旬,整整推迟了两个多月。除了工期问题,施工队还擅自砌了两面墙体,完工后索要3200元费用。业主与设计师沟通后达成协议,增项费用和延期赔偿互相抵消。可是施工队不认账,威胁要上门闹事,拆除已修的墙体。此外卫生间吊顶松动、反味问题也无人处理。业主要求芝华仕支付延期赔偿款,管控施工队停止威胁行为,书面承诺不再上门闹事和拆除墙体。同时要解决卫生间质量问题和未刷界面剂问题。最终还希望得到书面道歉并明确后续服务保障方案。